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【市民提问】申请开通燃气需要满足什么条件？

【贵州燃气集团】开通燃气需要达到开户条件，必须已完成用户新装业务，且用户所申请地址具备通气点火条件，也就是说在贵州燃气的客户信息系统中已存在申请地址和计量表信息，符合这些条件后，就可以申请开户。

【市民提问】如何办理燃气开户？

【贵州燃气集团】开户的办理流程如下：

①用户前往所辖区域营业厅；

②工作人员根据用户提供的信息查询是否具备开户条件；

③核实用户资料，受理用户开户申请；

④与用户签订《供用气合同》；

⑤在公司客户信息系统中将用户信息录入系统；

⑥告知用户燃气编号及相关用气常识。

【市民提问】办理燃气开户时需要提交哪些资料？

【贵州燃气集团】开户需提交的资料如下：

①产权人及经办人身份证明材料（居民身份证、户口本等），如果是代办，还须提供授权委托书；

②用气地址物业权属证明材料（房产证、购房合同等房屋产权证明材料），如果经办人是租户，需提供公共房屋租赁合同及由产权单位出具的燃气设施开户证明材料。

【市民提问】如何预约燃气点火？

【贵州燃气集团】业主办完开户手续后，有两种方式开通点火。若用户走集中开通流程，需要到物业或房开处登记，公司在收到相关信息后五个工作日内安排集中点火；若用户走预约点火流程，可通过“贵州燃气”微信公众号、96977服务热线、客户营业厅等渠道预约点火业务，在当日16:00前发起预约点火，可安排次日上门。这里需要提醒业主的是，点火人员上门后，需检查用户家中燃气设施所处环境及用气设备，合格后方能开通点火。

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统筹：黄青翔

编审：刘昶 陈颖