【营商环境集中整治】县人民银行：优化账户服务 改善营商环境
中国农业银行进贤支行党委副书记、副行长王晟介绍说：“小微企业开户费已经是优惠，可以打五折，包括一些账户管理费，我们也是全部减免的。在企业开户手续方面，以前比较复杂，我们由客户经理提前收集客户资料，对客户进行一个上门的一个辅助营销，帮助客户填单，以前开户从三天落实到现在一天或者半天就能帮助客户把账户办下来。”
位于温圳工业园的江西三之鑫钢结构公司成立于2015年，是一家专业生产钢结构和承接钢结构安装工程的企业。近段时间以来，在县政府和县人民银行等金融机构的大力帮助和支持下，企业克服疫情带来的不利影响，得到快速发展，良好的营商环境也让企业对未来发展充满信心。
县人民银行积极践行“支付为民、开户不难”理念，围绕群众“急难愁盼”问题，将全面优化银行账户服务作为“我为群众办实事”的重要抓手，破解小微企业及中小商户开户难等问题，持续提升人民群众对银行账户服务的满意度和获得感。
中国人民银行进贤县支行党组书记、行长傅文风介绍说，该行采取四种措施，全力解决个人和小微企业开户中存在的流程多、耗时长、费用高等问题。一是优化开户流程，提升服务效率。设立小微企业绿色通道，压缩开户时间，由3天至1天，减免开户手续费。二是做好风险识别，提高风险防控能力。严控账户“一开全放”，组织开展一人多卡，长期不动户的排查清理。三是深化政策传导，加大宣传力度。指导辖区银行主动公开开户服务资费标准，开展“进园区”等五进宣传。四是建立长效机制，推动优化服务常态化。优化服务口径，做到网点全覆盖。建立黑白名单制，对政策执行不到位的银行，纳入黑名单管理，采取督办、督导和约谈等措施督促整改。（来源：进贤县融媒体中心 余辉）
当好“店小二” 服务“零障碍”
自全县开展优化营商环境行动以来，进贤县财政局树立“奶奶式”服务理念，弘扬“马上就办”精神，认真履职尽责，倾情倾力当好服务企业的“店小二”，实现政企服务“零障碍”，以一流的营商环境服务全县经济发展。
1、转变工作作风，提升服务效能。在全局开展文明用语和服务忌语活动，对来访、来电做到热情接待、耐心解答、真诚帮助，提升服务水平；严格落实岗位责任制、首问负责制、一次性告知制和限时办结制等各项制度，优化办事流程，提高办事效率。
2、强化服务意识，助企纾困解难。树牢为民情怀，通过网络公开、送政策上门等方式，开展各类惠企政策宣传解读工作，确保最新惠企政策让企业第一时间应知尽知、应享尽享；搭建政银企合作平台，架起银行与企业之间的沟通桥梁，落实好“惠农信贷通”、“财园信贷通”和创业担保贷款贴息等各项财政政策，帮扶实体经济，解决中小企业融资难题。
4、坚持问题导向，强化监督问责。聚焦群众“急难愁盼”，形成问题清单，细化整治措施，实行销号管理，确保件件有着落、事事有回音；对在工作中因“不作为、慢作为、乱作为”影响我县营商环境的财政干部，发现一起，查处一起，绝不姑息，并公开曝光。
审阅：万朝晖
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