为深入贯彻落实“放管服”改革和“六稳”“六保”政策，浙商银行金华分行针对当前形势下客户开户过程中存在的“难点”“痛点”“堵点”，创新推出账户开户服务“组合拳”，打造账户服务“直通车”，持续改善企业开户服务体验，增强金融服务实体经济能力。

一、应开尽开，满足客户开户服务需求

为优化小微企业、个体工商户和流动就业群体等单位和个人银行账户服务，建立健全账户分类分级管理体系，有效解决开户难问题，浙商银行金华分行在采取差异化的客户身份识别措施的同时全面推行简易开户服务，充分考虑异地打工人员、灵活就业人员、高校毕业生等群体实际现状，在遵循“风险为本”原则的基础上，简化辅助身份证明材料要求，开立功能与客户身份识别程度、风险程度相匹配的银行结算账户，以满足客户开户需求。

三、创新形式，提高账户服务便利度

针对个人客户，浙商银行金华分行积极落实个人账户业务“跨网点通办”，利用本行系统已支持的个人银行账户异地开立、变更、使用、补换卡、功能调整、销户等功能，消除个人账户业务办理网点限制，实现客户“最多跑一次”，并针对老年人、行动不便或无自理能力等特殊群体，以客户为中心，提供上门服务、符合条件的代理服务，进一步提升账户服务质量。

下一步，浙商银行金华分行将持续践行为民理念，统筹做好账户风险防控和优化服务工作，通过需求分析明晰服务场景，通过产品运用驱动科技服务，为客户提供更专业、更高效、更全方位的账户开立服务。

（浙商银行金华分行 孙佳明）