怎么在手机工商银行看开户行(工商银行手机银行怎么看开户行信息)

红网时刻1月13日讯（通讯员 唐海萍）对银行业零售业务而言，2020年是波澜起伏的一年。面对新冠疫情常态化趋势，各家银行纷纷将移动金融服务提上全行重要战略议程，进一步加强发展力度。工行作为移动端领跑者，更是以其科技优势，不断打造移动服务新模式、新场景、新体验。

以客户为中心、以数据为驱动，打造“全智能手机银行”新模式

2020年11月18日，工行正式发布手机银行6.0版本，汇集“财富、智能、连接、感知、共生”五大理念，打造专业级的线上金融综合服务平台。工行这次推出的手机银行6.0版，引入了众多业界尖端技术，是其在新技术应用上的又一次飞跃，在业界树立了智能化新标杆。客户体验了其全新升级的智能语音服务，经过上百万语料的训练，语音语义理解功能更加强大，更好地理解客户需求，通过多轮人机交互，积分查询、开户行查询、ETC申请等，都可语音办理，实现全智能交互体验。在财富管理方面，工行手机银行运用智能技术将智能和财富两大理念结合起来，在6.0版打造了全新的智理财页签，汇集15大财富投资品类，并提供财富视图、财富主题、财富讲堂、财富号、财富锦囊等贴心理财服务，不仅全面展现资产负债情况，还帮助进行投资决策，让客户对自身的财富配置有了全局把控；全新推出资产检测服务，基于海量数据对客户投资画像进行精准描绘，运用专业量化模型，一键检测客户资产配置的健康状况，提供个性化的投资建议，为客户提供一站式财富顾问服务，让财富管理变得简单。在黑科技应用方面，除了指纹、人脸、声纹认证等生物识别技术，客户还体验到了工行手机银行6.0版的AR识别外币币种功能，可对货币纸面图案进行识别，帮助客户准确识别美元、英镑、欧元、日元等国家货币的币种和金额，并提供实时汇率换算。在外汇服务方面，工行手机银行6.0版在对跨境汇款、结售汇等核心、高频交易开展“精装修”的同时，推出了全新升级的“环球通”跨境金融专区，整合工行优质服务资源，集合三十余项外汇功能，聚焦客户出国旅游、出国留学、外汇投资三大需求场景，基于客户旅程提供贴心的一站式服务。发挥工银集团优势，打造“工银亚洲”特色服务，面向香港客户，提供手机银行e开户、“现金发放计划”登记、工银速汇、ICBC虚拟电子信用卡服务，助力粤港澳大湾区建设。

线上线下一体化服务，打造工行服务新场景

网络拉近时空，服务一刻不停。面对突如其来的疫情，“无接触”服务成为银行业服务的共识。工行手机银行不断升级客户连接能力，打造线上线下一体化的服务新场景。升级“客户经理云工作室”和“云网点”，新增丰富远程视频审核办理业务场景，将银行“线上 线下”“人工 智能”等服务方式在手机银行进行交汇打通，与客户形成更好的连接。

个性化版本满足特色需求，打造服务新体验

在2019年报中工行正式提出打造“第一个人金融银行”的战略，工行手机银行作为战略落地的重要支撑，坚持以服务“六稳”“六保”为己任，适应客户金融行为在线化、移动化的发展趋势，依托手机银行打造工行线上金融服务的主阵地、主动脉。针对银发族、私人银行客户、学生、军人、小微企业主及车主等重点客群，结合大数据、生物识别等金融科技手段，工行推出“千人千面”的个性版手机银行服务，为客户提供专属存款、专属理财、专属权益的移动端综合金融服务方案，将个性版做到“面面是精准、版版有特点”。

金融要为实体经济服务，满足经济社会发展和人民群众需要。工行手机银行坚持以客户为中心，通过科技赋能，优化创新，为近7亿客户提供专业、智能、安全、精选的移动金融服务，将服务无所不在更自然的融入客户生活中，切实让客户体验到工行全流程服务的“满意旅程”。