1. 初次普通登录，输入纳税人识别号密码，点击登录，选择人员框内没有带出法人或财务负责人勾选框
答：需要先点击【同步办税人】才可带出人员勾选框
2. 初次普通登录选择人员后，选择密码登录，输入密码提示“尚未设置密码”
答：初次普通登录选择人员后，应采取短信登录，通过填写验证码方式登录后，在设置个人密码，才可以以密码方式登录
3. 个体工商户纳税人，初次普通登录选择了业务短信登录，但是无法发送验证码
答：建议先核实税务登记信息中的电话号码，是否为移动电话。若为固定电话号码，建议更改为移动电话号码
4. 初次登陆后，进行企业人员维护，添加了办税人，但是手机号显示为空
答：添加的办税人员需是经过实名采集且与企业关联的人员，若添加的办税人没有经过实名采集则无法显示手机号，无法进行登录办理业务
5. 添加办税人员时，身份类型是空的，没有可勾选的
答：添加办税人员前，需要先进行身份信息为维护，才可以在添加办税人员时进行勾选身份类型
6. 办税人员普通登录，输入企业的密码提示密码有误
答：办税人员选择普通登录中的密码登录时，密码为初次登录时系统弹出框设置的个人密码，不为企业登录密码
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