江西国家税务局红谷滩新区(南昌市红谷滩新区税务局第一税务所)

为促进税收服务转作风、提效率、树形象，红谷滩新区税务局坚持以办税缴费便利化改革为目标，积极践行“江西办事不用求人、江西办事依法依规、江西办事便捷高效、江西办事暖心爽心”的服务理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，推动办税服务从传统实体型向智慧型转变，不断提升纳税人缴费人的“幸福感、获得感、安全感”。

一是难题“视频办”。红谷滩区自然人数量多、房产交易量大、发票代开需求高，区局根据实情分别在凤凰洲管理处、九龙湖管理处和慧谷创意产业园设置了自助办税终端，凡代开1万元以下发票、开具纳税证明以及纳税申报等常规业务均可在自助办税终端机上办理。当纳税人遇到问题时，可通过终端机视频连线区局办税服务厅专家，线上释疑解惑。