为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》相关要求，进一步解决南华县纳税人在发票领用中的堵点难点，持续推进发票领用便利化升级，南华县局按照州局要求落实开展发票领用便利化行动，不断完善、优化服务举措，及时回应和解决纳税人缴费人亟需解决的难点、堵点问题，切切实实办好惠民实事。一是统筹部署。根据州局发票领用便利化行动工作方案，结合南华县实际制订了县局工作方案，成立工作小组，摸清、摸实、摸细纳税人发票领用情况，严格按照发票领用工作规定，统筹谋划发票领用便利化提升行动。二是排查堵点。查找税务机关在发票供应发放中的堵点难点，优化落实岗责流程，以信息系统支撑保障处理平衡好风险防控和优化服务的关系，化解发票供应发放的管理难题。三是服务到位。通过税收数据提取对票种核定与纳税申报数据不匹配的纳税人进行筛选，重点对发票核定量较少的纳税人逐一核实目前发票供应是否能保障纳税人正常生产经营，一对一辅导掌握纳税人实际用票需求，主动问需，及时调整，以满足纳税人正常生产经营需求。结合专票电子化网格服务管理，对发票便利化提升行动中动态调整发票核定信息的纳税人，逐户开展服务回访，面对面倾听纳税人用票体验，确认纳税人是否“最多跑一次”。南华县税务局退税办理提速增效为企业“加油助跑”
一是化繁为简，办税资料进一步精简。通过不断对退税资料梳理、优化、精简,目前对暂不能执行“无纸化退税”类型的纳税人需报送的资料仅为必报的《退税申请》和《纳税人名称与缴（退）款帐户名不一致情况说明》。南华县税务局积极推行电子化退库，改变税务机关和人民银行退税资料纸质传递的方式，实现电子化无纸化传输，打通了退税提速的关键环节。同时，安排专人专组负责受理退税事宜，确保税务审批与国库复核标准统一，提高退库信息的完整度和准确性，确保退库办理更顺畅，积极梳理退库业务事前、事中、事后管理职责范围，确保三个快速“一键到达”。
三是快捷办理，服务质效不断夯实。为推动退税办理工作提质增效，南华县税务局积极探索个性化、分类化服务，按照企业、行业特点提供个性化退税服务。及时提醒纳税人缴费人对退税政策应享尽享。通过审批办理“一窗式”服务，压缩退税办理时间，加强各类退税业务流程监控，督促各退税环节部门按照规范和时限要求办理退税。并通过问需服务、交流服务、跟随服务，将退税业务和其他涉税业务深度融合，让纳税人“进一次门、办所有事”。（南华县税务局 李天艳）
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