郭新明表示，商业银行在发展普惠金融过程中面临以下问题：一是覆盖全国的公共信用数据库建设滞后，无法满足普惠金融发展的需要。二是以普惠金融名义的违法犯罪活动时有发生，扰乱了金融秩序并损害了金融消费者合法权益。二是以普惠金融名义的违法犯罪活动时有发生，扰乱了金融秩序并损害了金融消费者合法权益。
对此，郭新明建议，一是尽快建立覆盖全国、互联共享的公共信息数据库。由国家信息主管部门牵头，建立全国层面的信用信息共享交换机制，并在此基础上逐步建立一套格式规范、标准统一、行业互通、区域互联的公共信息数据库，具体可包含但不限于水电、燃气、法律诉讼、通讯、税务、招投标、海关、违法犯罪记录、出入境、从业人员等公共基础信息，并定期对信息数据进行维护更新和清洗。在确保数据安全的前提下，积极拓宽信息数据应用场景，为普惠金融发展提供数字支撑。
二是强化数字化普惠金融领域风险防范。公安部门要建立完善打击电信诈骗、网络套路贷长效机制，加大对各类金融违法犯罪活动的打击力度，强化金融犯罪案件侦办和源头整治，切实维护人民群众财产安全。金融管理部门要加大普惠金融知识的教育和普及，推动金融知识教育普及纳入基层组织和金融机构网点宣传教育的重要工作内容，聚焦老年人和青少年等特殊群体，开展进社区、进校园、进农村等针对性的金融教育活动，提升人民群众金融素养。
