疫情期间，工作人员对大厅进行消杀。图片来源：中国银行包头分行
众志成城，抗击疫情。面对新型冠状病毒肺炎疫情防控的严峻形势，中国银行包头分行党委坚决贯彻党中央决策部署，坚决落实总分行党委、包头市委市政府部署要求，敏捷反应、迅速行动，第一时间成立由党委直接负责、党委书记亲自指挥的疫情应急工作领导小组，把疫情防控工作作为当前首要工作来抓，统一指挥、统一协调、统一调度，全力服务疫情防控工作相关客户，从利率优惠、定向信贷配置等方面加大对受影响企业的扶持力度，始终把客户、员工的安全健康放在第一位，保障防控工作和业务运行有序开展，切实履行国有大行的使命和担当。
开启绿色通道 驰援防控一线
打赢疫情阻击战，防疫资金能否快速划拨到位成为关键。生命重于泰山，疫情就是命令，中行包头分行反应迅速，第一时间开启绿色通道，特事特办、急事急办，驰援疫情跑出“中行速度”。
1月31日晚，包头市新型冠状病毒肺炎防控工作指挥部向韩国采购防疫物资，急需对外支付预付货款，得知这一消息，中行包头分行快速决策启动应急方案，于当晚召集相关工作人员返岗，研究制定汇款方案，快速开辟绿色通道。在包头市外管局的支持下，该行迅速确定付汇路径和方案，快速完成资料审批，简化付汇流程，免除企业汇款手续费，及时向韩国防护物资生产企业汇出韩元9000万元整，折合人民币52万多元，确保包头防疫物资第一时间到位调拨。
2月4日，包头市国资委紧急通知中行包头分行划拨100万元防控疫情款项，中行包头分行当即通知民族东路支行立即与相关人员取得联系，迅速组织人员前往网点，上下合力、内外联动，及时将资金划拨到位，高效支持了特殊时期的资金划拨需求，确保了防疫资金的及时快速到位。
非常时期，特殊举措。中行包头分行对疫情防控捐款及物资实施“零收费”“零延时”，防疫捐款随时响应，免收费用；通过“报关即时通”服务，便利企业快速通关，实现疫情物资通关“零延时”，为打赢疫情防控阻击战赢得保贵的时间。
2月21日，中行包头分行向包头市红十字会捐赠10万元用于抗击疫情工作，并组织员工通过“公益中国”爱心捐款56000余元，组织共青团组织通过共青团爱心捐赠平台捐款11300元。还向政府防疫相关单位送去口罩、防护服、消毒液、酒精、测温仪等防护物资。目前，中行包头分行已累计捐款16.73万元，捐物折合人民币3万余元。
此外，中行包头分行还面向我市一线医护人员特别开展“中银守护·平安天使”赠送保险专项活动，分别为内蒙古科技大学包头医学院第一附属医院、国药北方医院及包头市第八医院的432名防疫一线医护人员捐赠雇主责任险，保费总价值超过86000元。
推出暖心举措 助力企业战“疫”
守望相助，共克时艰。在疫情防控的关键时刻，中行包头分行全面落实总行和监管机构有关金融支持疫情防控的系列举措，对受疫情影响的企业信贷需求，特别是涉及与新型冠状病毒肺炎防治相关的企业，在信贷规模方面给予优先支持，提供更优惠贷款利率并减免相关手续费用。
新冠肺炎疫情发生后，各行各业生产经营活动都受到一定程度的波及影响。为切实维护金融市场稳定，帮助企业渡过难关，中国银行内蒙古分行率先推出15项服务举措，全力支持自治区打赢疫情防控阻击战。中行包头分行提高站位、对标对表、敏捷反应、快速行动，加强对制造业、医药业、小微企业、民营企业等重点领域信贷支持，特别是对涉及与新冠肺炎防治相关企业，在信贷方面给予优先支持，提供优惠贷款利率并开通绿色通道，在做好疫情防控工作的同时，最大限度保障疫情期间业务连续性及金融服务不“打烊”。
针对公司贷款，中行包头分行取消信贷规模刚性管控，不抽贷、不断贷，采取适当延长授信总量期限等方式减轻企业压力，支持企业发展；扩大普惠金融信贷供给，针对受疫情影响、有发展前景但暂时受困的企业给予大力支持，保证信贷规模及非恶意逾期征信异议的妥善处理。
受疫情突袭影响，小微企业普遍遭遇短期困难。中行包头分行践行国企担当，通过线上产品“银税贷”，持续向小微企业客户提供金融支持，客户通过电子渠道自主在线申请，便可即时获取预授信额度，切实帮助小微企业渡过难关。
此外，中行包头分行还制定落实《业务连续性预案》，在发生紧急情况及遇到业务连续问题时，按照“中断事件报告—成立中断事件工作小组—制定应急处置方案—实施应急处置方案—中断事件后评价”工作流程进行处理，保障业务有序开展，有效维护金融稳定。
积极推广业务全流程在线办理，包括票据贴现、账户管理、银企对账、回单验证等多项服务，为企业提供更高效的金融服务。
做好全面防护 保障业务开展
特殊时期，中行包头分行坚持疫情防控与促进业务两手抓，在做好全面防护的同时，确保银行业务服务不“打烊”。
抗疫同舟共济、服务永无止境。在此次抗击疫情的战役中，中行包头分行体现出国有大行担当，打造出良好的“中行口碑”，为坚决遏制疫情扩散，夺取防控斗争胜利谱写了“中行篇章”。（包头晚报 徐忆 韩鹏鑫）
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