2018年7月，招商银行首次推出3.0网点预告片：我愿为你改变，只为了给你更好的感觉。3.0网点是招行融入“科技 生活 金融”理念的新型创新式网点。作为招商银行在南京地区的首个3.0网点——珠江路支行于近期正式开业，科技金融的全盘应用和生活化的办公美学，将让南京的客户体验招行用心的金融服务。
科技赋能，服务升级
走进3.0网点，迎面而来的是满满的“科技感”，一体化、多功能化、智能化、多合一的设备理念，体现了传统网点向开放式、便捷化、智能化的金融综合服务平台的转变。3.0网点的最大特点在于构建人、机与家具之间相互衔接的新格局，从而实现高效、智能的互动体验。
从客户进入网点办理业务的第一触点“引导台”开始，就整合了多种业务需求。印象中，银行传统引导台排队长，客户分流难，取号时间长，而3.0网点的引导台向客户提供了IC卡读取器、第二代身份证阅读器、二维码阅读器和刷卡等多个选择，大大缩短了取号时间，有效地提高了客户办理效率和客户到店体验。通过VTM机器，让诸如开卡、转账等传统业务无需等待，远程柜员、人脸识别等功能进一步缩减了客户办理业务的时长。在储蓄和对公业务柜台，传统网点必不可少的业务设备均被有效地融合，并嵌入一体化机器，空间利用率进一步优化。目之所及，风格统一，布线整洁，未来感十足，所有设备以及其所连接的功能被重新全面梳理，整体性解决方案让“科技赋能”真正得以体现！
在理财服务专区，桌面的进化非常吸睛，360度旋转屏幕的使用，一方面，便捷了客户经理与客户的沟通，让互动更加无缝；同时，也保证了客户能实时看到产品介绍和交易信息，将消费者的知情权落到实处。
强化隐私，想您所想
除了业务办理的高效便捷，信息安全性也是金融场所最需要关注的方面。3.0网点在客户隐私的保护上也非常用心。传统网点中密码器一般都设置在柜台桌面上，由于担心密码泄露，客户在输密码时不时会用手遮挡。而在招行3.0网点，这样的场景已经看不到了。密码键盘从桌面移到柜台面向客户的桌下方，这样既方便客户操作，也增强了安全性。
在理财专区，传统开放的理财低柜改为了独立空间，增加了对每一个客户信息私密性的保护，并配备有可以插入卡片、输密码和指纹识别等的一体机，增加了理财柜台办理业务的多样性。在金葵花洽谈室，配备了雾化玻璃，平时，玻璃呈透明状态，而当客户在办理业务时，能够炫酷地“一键雾化”，保护客户隐私。同时，录音录像相关设备也融入理财专区的办公设备中，规范展示产品查询路径、风险提示等标识，确保消费者的各项权益。
以点连心，因您而变
作为升级后的3.0网点，珠江路支行的每一处都彰显着细致与用心，引入了阵列设计、香氛设计、智慧灯光、人流动线监测系统等，从空间感与视觉感上打造人性化服务。
手机充电区，饮品服务区，彰显着对客户需求细节的关注。
满墙会“呼吸”的植物，充满着生机与活力，让客户在办理之余得到身心的放松。
智慧灯光系统，模拟日光因时因环境不同差异调节照明和色温。
装饰品简洁大方又富有趣味，其中，最吸引人眼球的莫过于一排排独具特色的“分行大厦”，造型各异的小模型向客户展现了招商银行南京分行的历史积淀。
从1987年到2019年，从1.0网点到2.0、3.0网点，招商银行始终坚持“以客户为中心”，因您而变，以科技全力打造“最佳客户体验银行”。招商银行南京分行在南京地区用优质的服务赢得了广大客户的肯定，相信3.0网点将为客户提供更佳的服务体验！
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
