修水中国银行开户行(修水县中国银行支行是什么)

改善环境，改进服务“硬”设施。为打造优质客户服务，该行从改善服务环境入手，对网点进行全面装饰，通过贴喜庆画纸、挂彩色装饰等方式，打造温馨的服务环境;营业大厅每日定时打扫，确保做到窗明几净、物品摆放整齐划一;网点员工按照规范化服务要求，做到统一着装、仪表举止规范，为客户提供真诚、主动、周到、热情的服务，提升客户满意度。

优化流程，提升服务“软”实力。服务的关键在“人”，该行严抓网点晨会，督促各网点利用晨会对各项业务和服务规范进行学习，保证服务意识入口、入耳、入脑、入心，确保“四声”服务执行到位;日常强化业务培训，加强对柜员的业务监督和考核，从缩短业务办理时间着手，不断提高柜员整体服务水平;加强引流，通过提升ATM、CRS等自助设备使用率，减少客户等待时间，全面提升网点服务水平。