农发行南城县支行为建立健全优化企业银行账户服务长效机制,从存量账户的实际情况出发,扎实开展账户管理工作,既提高企业账户服务质量和效率,又提升管理水平和风险管控能力。
该行通过柜面宣传、进企入户等宣传渠道,对企业银行账户政策规章进行全面宣传,积极提升客户认知度和营造良好的社会环境。在宣传过程中,该行重点强化对企业银行账户管理相关的易误解、易混淆的政策规定进行解读。
通过农发行E学院、思耐学苑、开展专题授课等方式加强账户业务相关人员的培训,增强账户管理人员的业务能力,使其熟练掌握账户管理的业务操作和异常监测分析,切实防范人为因素导致的操作性问题。
通过建立完善的应急和问题处理机制,统筹前中后台各部门间账户服务和风险防控职责,及时总结账户服务过程中的经验和问题,有针对性的制定解决方案,从制度上、流程上、操作上查漏补缺。(黄帆帆)