浦发银行开户行西安高新区(西安市高新区浦发银行分行有哪些)

您认识收款人吗？您和收款人的关系是什么？

您的汇款用途是什么？

当您在银行转账时，遇到经办柜员就以上问题对您进行询问，可千万别觉得麻烦，这是浦发银行西安分行为了保护客户资金安全而进行的客户转账“四必问”。

当好“金融守门人”

护好客户“钱袋子”

将客户资金安全和保护金融消费者权益放在首位，一直是浦发银行西安分行的重点工作。在浦发银行西安分行各网点，厅堂内设有公众教育区，各类防范电信诈骗、远离非法集资等宣传资料时刻提醒金融消费者注意金融安全，大堂经理也针对客户办理的业务适时开展宣传讲解，各网点根据周边客群，广泛开展各种形式的外部宣传活动。此外，浦发银行西安分行公众号“消保靠浦”栏目，通过以案说险、视频小剧场、漫画等形式介绍金融消费者权益保护知识；员工通过微信群、朋友圈、短视频平台等渠道推送金融知识。

据统计，2020年，浦发银行西安分行柜面堵截各类风险事件427起，累计挽回了客户近千万的潜在损失。2021年以来，浦发银行西安分行积极履行社会责任，切实加强消费者权益保护，成功拦截了多起电信诈骗事件。

擦亮双眼

拨开“快递代付”迷雾

2021年1月，谭女士来到浦发银行西安高新开发区支行办理跨行转账业务，工作人员执行转账前“四必问”时，发现了一些“不寻常”。

谭女士介绍，三个月前在她网上结识了一位在英国工作的朋友，对方有一份重要资料要寄给她，但因各种原因无法直接给快递公司付款，需要她跨行转账代付7000元快递费用。

经浦发银行西安分行工作人员查询，该收款账户实为境内个人账户，且7000元也不符合一般快递费的收费规则，十分可疑。为进一步核实情况，该行工作人员拨打了对方给谭女士留下的电话，表明是银行工作人员，需核实汇款真实性，对方听闻后立即挂断电话，并迅速删除了谭女士的微信。

谭女士这时才如梦初醒，意识到自己差点上当受骗，并对浦发银行西安分行工作人员认真负责的态度连声称赞。

洞察秋毫

堵截非法网贷诈骗

为广大社会公众当好“金融守门人”，是银行从业人员义不容辞的职责。面对花样百出的金融诈骗，浦发银行西安分行一方面加强对可疑案件的识别、做好堵截，一方面持续宣传防诈骗知识，双管齐下，全力保护金融消费者的切身利益。2021年，浦发银行西安分行将继续拉紧“资产安全弦”，筑牢“防范诈骗坝”，守护好客户的“钱袋子”。