1.名词解释
消费者忠诚度是选择时的偏的爱，品牌忠诚度反映了品评价牌转向其他品牌的可能性
2.如何品牌忠诚度具对有的战略价忠诚度值
减少营销成本：维持某个评价老客成本小于获取新客成如何本，对于老客存在转换成本
具备谈判杠杆：进驻渠道存某个在拉动渠道优势，优势货架的判断的优忠诚度先权
吸引判断新顾客：品牌顾客从众心理
品牌有时间对应对竞争威胁：应对竞品威胁，为企业赶消费者超赢得时间
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