据悉，这是今年市人社局联合市政数局举办的第一东莞市场惠企政策服务进企业大型宣讲会，接下来还将在其他镇街推出多场宣讲活动，打通政策落地“最后一公里”，让惠企春风吹进企业心间。
“宣讲会讲到的政策服务都跟企业实际需求紧密结合，我回去就跟员工说说，让他们了解社保政策和业务办理流程。”东城企业代表郑女士说道。
据介绍，东莞12345热线是市政府设立的非紧急类政府服务事项受理平台，自开通以来，分批整合83个部门、35个镇街（园区）共税务局264条非紧急热线，现有坐席120个，拥有电话、网站、微信、掌上12345等多种渠道。下一步，针对企业的个性服务税务局将不东莞市断增加。
宣讲会中，市政数局重点介绍了12345热线扩容升级后推出的一站式服务，帮助企业群众工商进一步熟悉政务咨询、民生诉求、投诉举报、效能监督和建言献策等相关服务。
“今年计划将坐席规模扩容至300席，开通增设企业服务咨询电话专席，聚焦咨询电话企业关注度高的事项内容，进一步梳理企业开办、社保征缴、税务咨询、扶持政策工商等涉企咨询，受理解决企业在经营发展中遇到的痛点、难点问题。”市政数局相关负责人表示。
【撰文/图片/视频】陈琬莹
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