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电商网店怎么选择客服外包公司(怎么做电商客服外包团队公司)


  一、兼职网店


兼职网店


 怎么 因为网店店主不能24小时在线,客户询问不能及时回复,没有充足的时间给客户介绍商品,不能随时解答客户疑问,也不能进行有效的催单、催付。因为公司时间不充裕很容易造成订单的大量流失,这样的网店选择外包就比较合适,外包可以帮店主延长在线时间,充分利用店里的客户资源,避免漏掉任何一选择笔订单。


  二、大型的电商节来临前


  具萌萌客客服外包公司的李经理分享:在大型的电商节来临之前,店铺咨询量和流量突然上涨,店铺没有客做服的时候 ,当店主苦苦招不到自己心仪的客服的时候,或者说店铺已经招到客服,但是客服管理松懈,三天两头辞职不干的时候,我们就可以选择外包。外包公司电商长期储备大量专业的客服,客服经验比较丰客服富又稳定,对各大电商平台的规则也比较熟悉,客服都是经网店过专业的考核之后,做才能上岗的。省去了店主自己招聘客服、培训客服了,管理客服的麻烦电商。


  三、网店成本太高的店铺


  客服的成本在逐年增加,一个专业靠谱的客服也越来越难招了,现在一选择二线城市招一个客服需要4000多怎么,三四线城市的客服业要3000多,还要加上房租,网费,电费,员工的福利和各种保险,一个月算下来也不少钱呢?而且一个网店最少也需要3个客服吧 ,一个月的工资就开不少钱,还不算其他的。如公司果我们把网店交给第三方专业的客服公司来打理之后,不用再支付高额的客服工资,也不用再为客服招不到一个靠外包谱的客服而发愁。是采用低底薪加提成的方式算工资,客服买的团队越多,提成也拿的越多。客服都是靠提成吃饭的 ,客服也会很用外包心地为店铺服务的。


成本过高的网店


 网店 四、想团队要拥有自己个人时间的店主


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