河北省肃宁县工商管理局电话(河北工商管理局)

关于受理破坏营商环境及其它纪律作风

方面问题投诉举报的公告

按照“我为营商环境做贡献”大讨论活动的安排部署，县纠风办结合自身职责，对个别行业领域、个别宁县单位存在的破坏营商发展环境，阻碍经济社会发展及其它纪律作风方面问题开通举报渠道，欢迎全县广大干部群众和市场主体监督举报，对所有举报问题，县纠风办将建立台账并及时进行交办查处，确保所有举报问题线索件件有落实、事事有结果。

一、重点清理整治问题

（一）服务意识和主动性不强。便民服务单位和政务服务窗口态度差、办事效率低，“管卡压”变成“推绕拖”；政务服务热线、政府网站、政务APP运行“僵尸化”。

（二）营商环境差。审批速度慢、办事效率低；“新官不理旧事”，言而无信，重签约轻落地、重招商轻服务、重承诺轻兑现；政策文件制定不少，但落实中存在“中梗阻”问题，服务企业过程中存在“等靠”思想，上级过问就推一推，不问就慢慢推，甚至不推；市场主体和群众遇到的“玻璃门”“弹簧门”“旋转门”问题依然存在。

（三）决策随意性大。不顾实际情况、不经科学论证，违反规定程序乱决策、乱拍板、乱作为。

（四）担当精神不足。主动服务意识不强，只求不出事、宁愿不做事，不求过得硬、只求过得去，遇到问题“大事化小、小事化了”；遇有矛盾往上推，层层不表态，责任上推下卸；遇事没原则，态度不鲜明，当老好人，怕得罪人；对身边不良风气和违规问题熟视无睹、漠然置之。

（五）依法治企落实不到位。依法治企观念淡薄，履职不到位，执法随意、执法不公、执法不严；为企业提供法律服务不健全、不及时、不主动等问题。

（六）弄虚作假、报喜不报忧。编造假经验、假典型、假数据，瞒报、谎报情况，隐藏、遮掩问题。

（七）违规用车用房。在公务用车和办公用房配备使用方面搞变通，违规使用公务用车或公车私用、公油私加、私车公养，违规多占用办公用房等。

（八）违规收送礼品礼金。利用电子红包、网购快递隔空收礼送礼；把管辖范围内的名贵特产类特殊资源作为媒介和资本，违规收送、占用、插手和接受。

（九）违规吃喝、旅游、操办婚丧喜庆事宜。出入私人会所、农家饭庄等隐蔽场所；接受超标准接待或管理服务对象提供的宴请、高消费娱乐活动、旅游安排等；编造理由，违规公款出国（境）；借出国（境）、出差、招商之机，变相公款旅游；大操大办婚丧喜庆，或分批分次化整为零借机敛财。

二、举报渠道

（一）肃宁阳光网纠正“四风”和作风纪律问题线索举报平台

（二）举报电子信箱：snjzsf2018@163.com

（三）举报电话：0317-5015330（工作时间接听）

（四工商管理）邮政地址：肃宁县肃水路39号县纠风办

附件：《肃宁县政务服务热线一览表》

肃宁县纠正“四风”和作风纪律

专项整治领导小组办公室

2019年5月28日

附件：肃宁县政务服务热线一览表

序号单位热线名称电话号码受理业务范围接听时间

1县纪委监委举报电话50152121.对党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的举报；2.对监察对象（监察法规定的六类公职人员）不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为等。工作日

2县政府办县长热线5015176受理有关政策法规以及公共服务信息的咨询；影响群众日常生活的突发性和非紧急类求助服务；反映社会生活中的热点难点问题及解决问题的意见建议。24小时

3信访局群众工作中心信访热线5015126受理信访人反映情况及提出的意见、建议、依据《信访条例》，转送、交办有权处理的乡镇或部门依法处理肃。工作日

4县人民检察院检察院服务热线12309受理人民群众控告申诉事项，收集反馈人民群众意见建议，提供法律咨询服务。工作日

5县人民法院值班电话5021063与法院案件有关的各种法律问题。24小时

立案电话5013216立案相关问题咨询。工作日

扫黑除恶举报电话15632755031扫黑除恶线索收集。工作日

6民宗局民族宗教政策咨询电话5015682受理关于民族宗教政策方面的咨询。24小时

7县总工会职工服务热线5015552受理涉及职工合法权受到侵害的处理与咨询，困难职工的帮扶救助，就业创业帮扶救助政策的解释。工作日

8县妇联妇女维权热线12338受理妇女儿童侵权投诉，提供热线服务；开展婚姻调试服务；进行男女平等基本国策、法律法规政策的宣传；其他有利于维护妇女儿童权益服务工作。工作日

9县残联县残联办公电话5015085受理残疾人教育、就业、社会保障、康复、维权、文化、体育、残疾人证办理等政策咨询、举报投诉、意见建议。工作日

10工商联企业家直通车办公室5015057受理我县民营企业反映企业在生产经营中遇到电话的困河北难和问题，以及对我县民营经济发展提出的意见和建议。工作日

11县发展和改革局价格举报热线12358受理公民、法人或其他组织对违反价格和收费法律、法规、规章和其他规范性文件规定的行为向价格主管部门提出的举报及价格投诉。工作日

12民政局民政服务热线5168401受理各类民政业务咨询。工作日

13司法局法律援助服务热线5030148

5015162解答群众法律咨询，及时反馈群众的法律需求信息指导和接受法律援助申请维护贫弱当事人的合法权益。工作日

14人社局劳动保障监察举报投管理局诉电话6125015接受违反劳动保障法律、法规或者规章行为及拖欠农名工工资的举报投诉。工作日

15县公安局110报警服务台110刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。24小时

交警5575111受理群众有关工商交警管理咨询，接受群众对民警执法、执勤有关问题的投诉：河北省受理各界对于交通管理的意见和建议。24小时

督查举报投诉电话5575056受理人民群众对公安机关执法办案、社会管理、服务群众方面的意见建议，受理公安机关及其工作人员违纪的线索举报。工作日

16自然资源和规划局违法举报电话12336受理违法用地和违反土地资源管理情况的监督举报。工作日

不动产登记服务热线5017372受理不动产登记相关业务的咨询。工作日

17住建局质量安全举报电话服务热线5033002建筑工程建设领域在安全生产、工程质量以及违反建筑法的违规行为。工作日

18城市管理综合行政执法局城管服务热线12319受理县城区城市管理案件及派遣、档案等工作。24小时

19交通运输局交通政务服务电话5032990受理群众涉及交通工作职能的信息咨询、求助、投诉举报、意见建议；受理群众反映交通重大问题和重大突发事件；受理群众对交通工作人员的举报和投诉。24小时

20卫生健康局红十字会业务咨询电话5162728受理困难群众救助项目咨询；造血干细胞，遗体器官角膜捐献；应急救护培训等咨询服务。工作日

卫生计生监督举报电话5162736学校卫生、公共场所、职业卫生、医疗卫生、传染病防治、生活饮用水卫生、消毒产品、涉水产品、计划生育等违法行为投诉举报。24小时

疾控中心及举报电话5电话021152疾病预防控制方面的咨询服务及突发公共卫生事件的举报、投诉。24小时

21农业农村局农业咨询热线6123576受理公民、法人对涉及农业领域的咨询或举报。工作日

22文体广电和旅游局旅游投诉电话8503805旅游质量投诉。工作日

23应急管理局安全生产举报投诉电话5021585受理生产安全事故、重大安全隐患、非法违法生产建设经营等方面的举报投诉。24小时

24县统计局统计局违法举报电话5015100企业、事业单位或其他组织及个体商户发现有违法统计法律、法规的违法行为投诉举报。工作日

25县行政审批局政务服务中心投诉电话5015233受理来政务服务中心大厅办事企业和群众的投诉。工作日

26县医疗保障局业务咨询6125022职工、生育、城乡居民医疗保险报销政策咨询。工作日

27机关事务管理处公务用车监督电话5015091接受社会各界群众对本县公务用车使用情况举报。工作日

28市场监督管理局消费者投诉举报热线12315受理消费者为生活消费需要购买使用商品或接受服务所发生的消费者权益争议的投诉：农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料的投诉：对侵害消费者合法权益、销售假冒伪劣商品以及其他违反工商行政管理法律、法规及规章行为的举报：提供工商行政管理法律、法规、规章以及工商行政管理业务的咨询服务等。工作日

食品药品投诉举报电话12331受理食品、药品、化妆品、医疗器械在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为等。24小时

29沧州市生态环境局肃宁县分局环境信访举报热线12369

5017770受理涉及生态环境部门职责的环境污染和生态破坏内容的举报。24小时/工作日

30县税务局纳税服务热线5168078受理肃宁县辖区范围内纳税咨询、税收轻微违法举报（未开具发票）以及对税务机关和人员的投肃诉或意见建议。工作日

31烟草局烟草专卖品市场监督举报电话12313受理公众有关违法生产经营烟草专卖工商品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询。工作日

客服中心服务热线96876受理卷烟零售客户对行业内一线人员的工作及服务不满意进行投诉，以及对与其卷烟经营有关问题进行咨询。工作日

32住房公积金管理部公积金支取5013518受理公积金提取业务咨询。工作日

公积金贷工商管理款5013510受理公积金贷款业务咨询。工作日

公积金归集5013698受理公积金归集业务咨询。工作日

33肃宁县邮政分公司群众服务热线11185受理邮政业务方面的咨询、服务质量、举报投诉。工作日

群众服务热线11183受理邮政快递邮件揽收、业务咨询、邮件查询、邮件投诉。工作日

监督电话6123621受理人民群众对邮政行业管理的意见和建议及内部监督。工作日

34县供电公司服务热线5181666受理用电抢修、电费电价查询、用电咨询、投诉意见等用电服务。24小时

35县供水公司服务热线5033268

5033835（工作日）故障报修、投诉建议、智能卡表水费查河北询。24小时/工作日

36肃宁镇便民服务热线6127100来电咨询，查询各部门联系方式，协调解决问题。24小时

37尚村镇民政服务热线5099377民政、社保、计生办证、工商。工作日

38万里镇四级平台5080108镇、村四级便民服务平台代办点、代办员信息告知，平台可受理业务范围告知，代办点、代办员信息回馈、投诉等。工作日

39梁村镇便民服务热线5068365群众咨询、监督镇政府各项工作。24小时

四级平台5059007四级平台各项事务。工作日

40窝北镇群众服务热线5066432受理有关政策法规以及公共服务信息的咨询；影响群众日常生活的突发性问题和非紧急类求助服务；反映社会生活中的热管理局点难点问题及解决问题的意见建议，辖区内企业在投资、生产、经营方面的咨询、投诉事项，对本镇改革开放、经济建设、营商环境、城镇建设与管理方面的意见和建议。24小时

便民服务热线5083432受理窝北镇便民服务大厅服务事项范围内业务办理咨询事宜。工作日

41师素镇便民服务热线5079148群众咨询、监督镇政府各项工作。24小时

四级平台5071719四级平台各项事务。工作日

42付佐乡咨询服务热线5092126对公共服务类信息的综合查询事项；对政府各部门工作职责、办事程序和政策规定的咨询、意见和建议；对全乡经济宁县建设、社会发展等方面的意见和建议。工作日

监督举报电话5093986群众对党员及领导干部和国家公务员违法党纪政纪行为的检举控告，或对党风廉政建设和反腐败工作方面的意见建议。工作日

43河北乡四级平台5061656负责接收河北省群众四级平台政务咨询。工作日

群众服务热线5061381受理群众对我乡各所站工作职责、工作内容的咨询；群众突发性问题或非紧急类求助。24小时

44邵庄乡四级平台5088094四级便民服务平台全部涉及事项。工作日

便民服务热线5088851便民服务相关事项。工作日