原创 ||涉旅企业应收、应付账款如何处理？（实操干货）

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导读：

上周五，四川省旅行社协会、重庆市文化和旅游协会、成都旅行社协会以及旅游独角兽团队联合开展了一次旅游大讲堂培训活动，本次的主题是《涉旅企业应收、应付账款如何处理》，直播时间为90分钟。因为内容较多、重点较细，特整理本次直播中的重点，以便于让未参加直播朋友能够了解要点，让已经参加的朋友熟悉细节。

关于本次的主题，本律师将其分为四个部分，下面就详细说一下要点。

第一部分

应收账款管理概述（证据意识）

在这一部分中，我们需要充分认识证据是什么，什么样的东西叫证据，证据有哪些。

民事诉讼中的证据，是指在民事诉讼中能够证明案件真实情况的各种资料，简称为“民事证据”，是民事诉讼中法院认定案件事实作出裁判的根据。证据具有真实性（客观存在的真实事实）、合法性（符合法律规定的要求）和关联性（与证明的事实具有必然的联系）三大特征。

同时，证据又可以分为本证（证明当事人所主张的事实存在的）与反证（证明当事人一方所主张的事实不存在的）。还有一些分类是直接证据与间接证据，原始证据与派生证据等。这些都是法律学理上的分类，大家了解即可。

在本章最为重要的是，在我们涉旅企业中，处理应收账款可能需要的证据材料是合法合规的合同、合法明确的欠条、清晰准确的对账单、完整明晰的往来记录、完备的业务痕迹等。这些资料中前三项为最为重要和直接的证据材料，后面两项是尽可能保存的间接证据。当前面证据存在瑕疵之时，后面两种间接证据可能也会起到关键作用。

另外，在我们准备证据材料过程中，要注意三点，那就是对方身份的确认、保持证据材料的完整以及及时对证据材料进行备份，尤其是对聊天记录的备份。

第二部分

应收账款风险防控

在这一部分中，最重要的是明确我们公司应收账款的管理流程，需要做到事前有准备，事中有控制，事后有措施。

事前准备就需要了解客户信息，比如客户来源、客户资质、客户涉诉情况、客户注册资本情况、客户缴税情况等等，根据客户的具体的信用等级进行分类，分别给与不同的回款周期。

再者，在签订合同过程中，有六个要点要明确“1、明确交易条件，如：标准、时间、数量、价格、付款方式、付款日期、接待情况、验收标准等；2、明确双方的权利义务和违约责任；3、确定合同期限；4、签订时间和经办人签名加盖合同专用章或公司印章（避免个人行为的私章、单一签字或其它代用章）;5、银行账户信息（公账or私账）；6、履约方式明确（指定联系人、联系方式）”

事中控制则是对相应的业务回款情况要进行及时的监督，分配到人，责任到位，没有责任的工作根本没有效率，所以事中控制一定要落实到个人。

事后有措施则是，在出现应收账款时，要第一时间对应收账款进行分析确认，对于缺乏证据材料的案件，及时的去固定证据材料，对于证据材料充足的案件，通过电话、微信等催促，也要及时的发送企业正式公函，必要时，联系法律顾问发送律师函。所有步骤都走完后，那就可以直接进行诉讼了。

涉旅企业应收账款风险防控

第三部分

对账单、欠条制作要点

对账单以及欠条都属于债权依据，但是需要在此给大家进行明确的是，欠条不等于借条，不要随便去打，否则法律关系会混乱，如果是一般的借款那就是写借条，如果是旅游团款等业务合作产生的债权那就写欠条即可。

再者，欠条和对账单收集过程中，还要注意两点。

第一：注意时效；

此处的时效有两种意思，第一种是注意诉讼时效，一般情况下的债权，若在三年内没有进行催收催要，就会失去胜诉的权利，成为死账，所以在双方合作过程中，一定到定期进行对账，即便是合作结束后，在对方未付款完毕前也要进行及时的催收并制作对账单或者询证函；第二种就是即便是过了诉讼时效，对以往的一些呆账烂账死账也可以进行对账，让对方在对账单上签字盖章认可，落款时间为最近的日期，这样取得有效对账凭证后，也可向对方进行主张权利。

第二：注意方法；

最主要的是对账单的取得方法，一般情况下由收款旅行社向付款单位通过电子邮件、微信等线上平台发送，或者以线下快递方式发送给付款单位，但不管采用哪种方式，尽量地让对方盖章签字后，邮寄原件给收款旅行社，若仅仅是扫描件在诉讼证据准备中是具有一定的瑕疵的。

退一步讲，即便是确实拿不到对方盖鲜章签字的原件，双方也应当采用合同中约定的对账联系方式（微信、邮箱、QQ等），如果合同中有约定，则也可以通过约定的方式进行对账，但最后在诉讼中使用的过程中可能还需要对相关的聊天记录进行公证。

本部分所涉及的《对账单》《欠条》模板，可通过添加的本律师的微信免费获取。

第四部分

总部与分支机构应收账款的管理

该部分所涉及的东西较少，主要是明确总部与分支机构之间的法律关系到底是怎样的。

我们涉旅企业所涉及的分支机构主要是分社、分公司、服务网点、内设部门、专线等，这些分支机构都不具有独立的法人资格，其所产生的法律后果都由总部的法人公司承担。

但是，针对于子公司就不一样了，子公司具有独立的法人资格，可以独立承担民事、行政等责任。

所以，这就能够理解，为什么总部法人公司对分支机构的控制较为严格，虽然总部法人公司一般与分支机构负责人会签订协议，但是如果分支机构出现问题，总部需要先行承担，总部承担后可向相关负责人进行追偿。

不论如何，最终的责任还是由分支机构负责人承担，遇到应收账款或者应付账款问题时，还是需要与总部进行及时的沟通，坦诚的交流，一致对外才能获得双赢。

以上就是本律师给大家所整理的涉旅企业应收、应付账款的问题，希望大家能够把握住要点，在具有证据意识的前提下，做好应收账款的管理与控制工作，利用好对账单及欠条的法律特性，更要协调好内外部关系，这样才能更好的处理处置应收、应付账款的问题。

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