临沂高铁北站距离临沂市中心近20公里，公交车、出租车成为了保障群众出行的主要公共交通方式。10月1日，结合国庆假期客流实际，铁路部门临时加开了由北京南发往临沂北的G4139次列车，到达临沂高铁北站的时间是3时56分。至4时30分，该班列的550名乘客全部疏散完毕。
临沂市交通运输执法支队高铁大队通过应急疏散机制紧急调运车辆帮助乘客尽快离站，执法队员分成两组，一组维护出租秩序，帮助乘客提行李、抱孩子，一组开展常态化疫情防控，联合公安、卫健部门做好健康通行码查验等工作。高铁大队的贴心举措只是临沂交通执法“微服务”的一个缩影。5月以来，临沂市将党史学习教育与交通执法领域专项整治相结合，将“我为群众办实事”贯穿于交通运输执法工作的全过程，从细处着眼，从小处入手，让执法服务“微小不渺小”。
党建互联共建推动“一路三方”联勤联动。在京沪高速公路临沂段，市交通运输执法支队京沪大队党支部与山高集团、高速交警等单位的党组织沟通共建，共享了3家监控信息资源，实现辖区应急处置的统一调度指挥。同时，成立以党员为骨干的科技巡查中队，将路面监控和执法车辆定位引入系统，做到科技巡查与路面巡查的“双轨并行”，以“组织互联”实现“业务互促”。
违章处理：免罚轻罚、便民利民，让“我为群众办实事”深入人心。在市交通运输执法支队河东大队违章处理大厅西侧，划出了一片等待休息区，设置了展板、报架、屏幕、传单、卡片、药箱、茶座、伞架这8项“微服务”，为前来办事的群众提供舒适环境，而在大厅展板上扫二维码评价这一方式，有效畅通民意诉求渠道。临沂交通在全市21个执法违章处理窗口都建立了这种“8 1”服务模式，将“法不容情”与“法中有情”相融合。
在蒙阴县治超检测站，手机充电、应急药品、货车加水等“7项免费服务”一应俱全。在此基础上，他们创新打造了“7 X”延伸服务，通过设置24小时应急热线、提供案件处理预约、上门维修故障车辆等措施，为大货车司机提供“菜单式”服务，将治超检测站打造成“安心驿站”。
临沂交通秉持“让数据多跑腿、群众少跑路”的服务理念，探索实施治超“非现场”案件异地处理、罚款缴纳手机支付、电子票据扫码领取等便民措施，极大方便群众办事。严格落实省免罚轻罚清单，依法确定了不予处罚事项30项、减轻处罚事项8项，累计免罚366起、轻罚75起，从源头减少执法争议和矛盾冲突。
针对大货车司机罚款票据丢失，无法为企业进行信用修复的问题，市交通运输执法支队案件处理科建立了“信用修复快速办理”机制，采取“网上办”“当日办”等方式，帮助被罚企业修复信用，缓解大货车司机压力。目前已修复信用109次，出具行政处罚责任履行证明84件，处理公示信息异议申诉3件。
临沂交通将执法“微服务”贯穿于工作全过程，把“民呼我为”的理念融入交通执法的日常，有效巩固执法领域突出问题专项整治成果，积极落实交通执法队伍素质能力提升三年行动要求，为建设沂蒙老区人民满意交通提供坚强的执法服务保障。
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