现场，在税务工作人员陪同下，“税务体验师”们体验了线下办税服务窗口的服务规范性、便利性，还在办税服务厅自助办税区对电子税务局、以及“同屏帮办”系统进行了体验。“税务体验师”们围绕体验内容结合自身感受，从服务态度、办税流程以及自助办税服务区指引等方面表达了自己的感想，并提出了系统使用等方面的意见建议。
东山县税务局相关负责人表示：“今后，我局将探索建立常态化“税务体验师”活动，加强与纳税人的沟通交流。通过“税务体验师”的实际体验，从中发现涉税业务办理不够顺畅、办事流程存在堵点等方面的薄弱环节，举一反三进行整改完善，进一步提高整体办税服务效率，提升纳税人获得感和满意度，优化税务营商环境。”
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