多层次畅通办税渠道，“零接触”办税更便捷
通过电子税务局、手机APP、自主办税终端、“网上申请 发票e送”、发票最高开票限额全程网上办理等非接触方式，已实现300余项、90％以上的涉税业务网上办理。同时，对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人，该局提供“疫情防控”直通办理服务。通过直通办，帮助青岛荣美丰和国际贸易有限公司快速解决发票领用问题，为其从日本进口防疫物资提供保障。
立体化宣传税收新政，优惠政策全知晓
围绕支持疫情防控的税收优惠政策和青岛支持中小企业保经营稳发展“18条”等优惠政策，该局制作了防控疫情税收优惠政策“码上呈现”，通过细化数据分析指标，精准对接各行业企业“政策需求”，采取线上方式加强政策宣传解读和操作辅导，做到优惠政策的“靶向宣传”。
对“资金少、产能低、复工难”的小微企业开展针对性强的税收优惠政策辅导，为小微企业攻坚抗“疫”输送税务力量。目前，该局出口退税可实现“非接触式”申报、审核、调查评估和反馈，实现退税申请“秒批”、“秒转”，企业足不出户即可快速准确收到退税款，平均2个工作日即可完成全部退税流程。累计为辖区企业办理出口退（免）税4355万元，为企业复产复工提供了有力的资金支持。
为确保疫情期间税收优惠政策不折不扣落实到位，该局还加强了政策执行情况监督评估，通过专项督查等方式，加强对支持疫情防控税收优惠政策执行情况的督促检查，进一步严明纪律要求。
全方位优化纳税服务，复工复产更有力
借助复工复产企业“数治网格”，该局充分发挥税收社会共治优势，及时了解区内企业复工复产情况，特别是对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的企业给予支持。
