2020年度技术先进型服务企业(2020年度技术先进型服务企业认定)

在芜湖世茂滨江花园小区，世茂服务通过积极探索社区党委 小区党支部党建联建工作模式，着力打造党建引领主导、党员带头示范、业主志愿者多元参与的社区治理新格局，不断推进城市基层党建提质增效，提升人民群众美好生活需求。

世茂滨江花园小区实景

2022年是实施“十四五”规划关键之年。《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》指出，推动有物业服务的社区建立健全党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制，强化社区党组织领导能力、居民委员会指导能力、物业服务企业服务能力，健全党建引领社区社会组织工作机制。

2022年3月，全国两会在北京召开，全国人大代表张智龙表示物业服务管理水平已成为影响城市化发展质量的重要因素之一。提高物业服务管理水平，对于增强人们的幸福感、获得感，对于提升基层社区治理能力，全面建成社会主义现代化强国具有重要意义。

作为中国领先的综合物业管理和社区生活服务提供商，世茂服务充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，推进党建引领社区治理与服务，深耕民心提升服务品质，不断满足人民对美好生活的需求。

开学季，党支部成员为小业主封包书皮

打造红色物业 凝聚服务合力

“红色物业”要求党员必须成为基层治理力量的领头雁和主力军。2019年9月，在上级党委的批复下，世茂天成物业服务集团有限公司芜湖分公司党支部（以下简称：党支部）正式揭牌成立，这也标志着“红色物业”在芜湖世茂滨江花园小区落地成效。

茂美滨江党员志愿者服务队

在滨江社区党委的正确引领下，党支部坚持以社区党委为引领，以物业服务为抓手，以提高为民服务质量为目标，不断强化党组织在物业服务中的引领作用，把社区党委、物业服务、业委会、居民代表等各方力量有效整合，积极配合政府及街道建立健全多级联动协作机制，积极融入基层治理体系，全面提升群众的满意度和幸福指数，为城市精细化管理提供助力。

此外，世茂服务还建立“红色物业”议事制度，对小区重大事项，由社区、物业、党员代表、居民代表召开联席会议，共同协商解决，用实际行动让小区居民感受到党员就在身边，党组织的温暖就在身边。

升“智”加“新” 改善人居体验

“多亏了物业的精心打理，环境好了，生活方便了，住着更舒心了！”谈起家门口发生的变化，小区居民李叔叔如是说。

智慧科技是服务行业发展的未来，世茂服务以物联网、大数据、云计算、人工智能等科技为基座，通过横向场景打通与纵向生态数据贯通，将智慧注入社区生活之中。对小区主干道加装高空抛物摄像头，守护头顶上的安全；推广安装“茂家APP”，业主在线报事报修，实现物业一站式服务；以智慧硬件结合管理系统，实现社区智慧化，打造平安小区。

作为一个已交付6年的小区，一些设施的老化在所难免。2021年，借助世茂服务“标杆打造计划”，世茂滨江花园小区正式开展为期6个月的焕新计划。在小区出入口设置“欢迎回家”发光字，为晚归业主点亮回家路；设置卡路里彩虹跑道，鼓励业主健康生活；将社区文明公约印在电梯门上，共创文明小区；对设备房进行精心维护保养，打造小区“最强心脏”……通过100余项改造升级，打造良好的人居体验。

“以家之名”新春慰问老党员行动

学党史颂党恩 办实事暖民心

为打造“茂美滨江红色物业”党建品牌，在滨江社区党委指导下，党支部联动退休、在职党员业主共同成立“茂美滨江”党员志愿者服务大队及红色单元长服务队，将党组织工作的触角向楼栋单元延伸，实现社区基层治理步入良性循环轨道。在疫情防控工作中，党支部将疫情防控与社区治理有机融合，在辖区内快速落实防控措施，借助“茂美滨江”党员志愿者服务大队，助力核酸检测工作，展现物业服务的速度和温度。

同时，党支部还扎实开展“学党史颂党恩-我为人民群众办实事”系列实践活动。农历新年，开展“醒狮贺岁”，传承文化新气象；传统节日，开展“我们的节日”，弘扬优良传统；定期开展“美好蓝不住”，为业主提供便民服务；开展“茂美滨江”文艺汇演，助推党史教育深入群众……全年开展20余场丰富多彩的党员志愿服务及社区文化活动，发挥党员先锋模范作用，为业主带来深蓝品质、多元人文的全新生活服务体验。坚持党建引领，促进服务提升，世茂服务在芜湖相继获得“2020年度防疫抗洪先进物业服务企业”、“2020年芜湖市市级示范物业管理”、“芜湖市镜湖区先进基层党支部”等荣誉称号。2021年，世茂滨江花园小区第三方客户评价总体满意度超96%。

党旗飘扬在除雪一线

“小物业，大民生。”深化物业行业党建工作，强化基层党组织对社区物业服务管理工作的领导，具有重大现实意义和深刻时代内涵。据悉，世茂服务在安徽大力推动服务项目成立党支部，通过打造红色物业，提升物业服务能力和服务水平，增强小区业主的幸福感、安全感和满意度。