通讯员 姜咪咪 邹晓 孙雅美
云端课堂，政策辅导“不受限”
在落实新的组合式税费政策过程中，结合疫情防控形势，烟台各县（市、区）税务部门开展“线上”政策解读，围绕个人所得税专项扣除、中小企业缓缴、大规模留抵退税等热点税费优惠及申报享受问题进行政策讲解和申报演示，确保纳税人懂政策、会操作、享红利，让税费讲解“不受限”。 国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局通过“鲁税通”平台开启线上宣讲答疑，针对纳税人提出的涉税疑惑进行解答。在莱阳，税务干部通过前期摸排企业情况、了解企业需求，推出“云课堂”定制直播，为企业专题讲解税费优惠政策。
“税务直播讲课真是方便，讲的很透彻，关注之后，很快学会了个体户申报流程，顺利完成了申报，真是太棒了！”芝罘区大雪水产商行的陈先生称赞道。
精准推送，政策享受“不遗漏”
自4月1日起，大规模留抵退税政策实施，为确保纳税人及时知晓、准确掌握政策内容，国家税务总局烟台市税务局依托税收大数据，时效性强、覆盖面广、颗粒度细的优势，建立起“政策明、底册清、推送精、反馈准”的税费优惠政策精准推送机制。筛选出全市符合条件的企业形成“名单清册”，采取“三轮提醒”方式开展政策宣传，
依托“鲁税通”征纳互动平台向“名单清册”内企业精准推送优惠政策及享受方式，定期汇总未读信息的企业清单，通过手机短信和电话辅导等方式为未读企业提供个性化提醒服务，形成了“推送—反馈—再推送”的闭环政策推送机制，确保符合条件的企业“不遗漏”，税费红利应享尽享。
“3月29日，税务部门的政策辅导信息推送就到我们企业了，最近受疫情影响单位的流动资金紧张起来，没想到增值税留抵退税政策力度这么大，真是解了燃眉之急!”烟台市裕凯运输服务有限公司的负责人刘红岩说道。
在线答疑，操作服务“不等待”
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