珠海农业银行开户行全称查询(珠海农业银行总行地址查询)

5月15日，农行珠海分行金鼎支行在宣传活动上为市民讲解金融知识。受访者供图

“对老年客户尊敬点、对特殊客户帮助点、对求助客户热心点、对外来客户和气点、对不熟悉银行客户耐心点、对急躁客户冷静点、对无理客户忍让点、对抱怨客户倾听点。”入职中国农业银行珠海分行不到半年的小李回忆，数月来，行内前辈们一直教导自己坚守这“八点服务法”。

“消费者权益保护作为商业银行一项系统性、全局性的基础工作，银行只有提升自身专业素养，才能真正赢得消费者的尊重与信赖，进而维护其合法权益。”农行珠海分行负责人称。

以提高队伍服务意识为典型，一系列提升金融消费权益保护工作质量的实践正在农行珠海分行全面推进。根据工作安排，农行珠海分行从做好产品营销推介与信息披露，构建金融消费者风险等级评估机制、投诉处理和应急管理机制，加强金融知识宣传教育，完善个人金融信息保护机制等方面入手，推动金融消费权益工作再上新台阶。

撰文：何丽苑

把金融知识送到市民家门口

“阿姨，您知道吗，非法集资涉及的领域越来越广，很有可能以借贷理财、私募股权、虚拟货币、消费返利等新形式出现，遇到承诺高额回报的一切投资行为都应该警惕。”烈日下，来自农行的工作人员，正在为市民普及如何拆穿“天上掉馅饼”的骗局。

5月15日，农行金鼎支行在“2018年5.15打击和防范经济犯罪”宣传活动中，重点围绕非法集资、传销，特别是网络传销和银行卡盗刷、假币等常见多发经济犯罪话题，向广大客户提示常见犯罪手法和风险危害，推动社会各界共同参与打击和防范经济犯罪。

“希望通过现场答疑、专题海报等形式，剖析典型案例、讲解犯罪手法、展示打击战果，帮助广大人民群众更加直观地识别犯罪手法、防范不法侵害。”活动上，金鼎支行负责人介绍。而同一天进行活动的，还有平沙支行、斗门支行等多个支行。

这些宣传活动背后，是农行珠海分行与市民一起，共同打击经济犯罪的决心和魄力。

去年初起，农行珠海分行不断创新金融宣传活动形式，丰富宣传教育资料内容，主题活动走进社区、学校、城乡、企业……为不同层次的消费群体解答疑难，普及金融知识。今年以来，一系列更为大众喜闻乐见的活动如期举行，继续为市民提供金融咨询服务。

“从长远来看，金融知识宣传教育是金融消费权益保护工作的重要组成部分，只有帮助消费者提高风险防范的意识，才能从根本上保障他们的合法权益。”农行珠海分行负责人说。

创新工作机制保护个人金融信息

“你好，我是本行客户，想请你帮忙查询一下……”“抱歉，为了保障您的个人信息安全，我们原则上不提供电话服务，请您方便的时候亲自到银行来一趟。”电话一头，一位市民自称是农行珠海分行的客户，请工作人员帮忙查询信息，了解到情况后，工作人员耐心地跟客户解释道。

农行珠海分行各营业网点严格执行柜面客户信息查询准则，这仅是农行珠海分行致力保护个人金融信息的缩影。目前，农行珠海分行已自上而下建立了一套完善的个人金融信息保护机制。

具体而言，在信息安全管理方面，农行珠海分行对全行电脑、终端、打印机等电子设备作了严格的管理规定，防止信息泄露。

在员工管理与教育方面，农行珠海分行要求各网点营销人员签订《保密承诺书》，还通过内部刊物、培训等形式，积极组织全体员工学习保密工作守则。

在农行珠海分行看来，现代社会的金融业虚拟化和网络化程度不断提升，个人金融信息安全面临着前所未有的挑战，金融机构更应该加强个人金融信息安全管理，确保个人金融信息等隐私信息不受侵害。“每位员工都要把保护用户信息当成保护自己的信息一样，信息泄露无小事。”负责人说。

事实上，近年来农行珠海分行一直坚守“保护消费者权益，既是稳定生存发展之基，也是应尽社会责任”的工作理念，不断完善工作机制，强调要加强消费者权益保护工作委员会各成员部门的协调工作，确保投入充足的人力、物力。

“从做好日常金融服务工作，到细化办法、创新机制，所有实践都离不开为金融消费权益‘保驾护航’这个出发点。”相关负责人称。

■温馨提示

农行珠海分行：

莫信天上掉馅饼守好您的“钱袋子”

近年来，老百姓“钱袋子”受损害的事件屡见不鲜，主要集中在非法金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷以及校园不良网络借贷等，反映出部分群众金融风险责任意识较弱，难以自觉远离和抵制非法金融活动。

因此，农行珠海分行给您支几招：选择金融产品和服务时可通过勤学、多思、慎行、善改、明责五步骤来增强自身的辨别能力，坚决远离非法金融活动，守护好自己的“钱袋子”。

勤学，是要广泛学习金融知识，提高自身识别非法金融活动的能力。

多思，是要多多思考、提高警惕，避免盲目、冲动消费，想一想自己是否有能力偿还有害网络借贷的高利息，对不良网络借贷应有足够抵制能力。

慎行，是要规范自身金融行为，谨慎使用金融工具，避免自己陷入预先设好的非法金融陷阱中。

善改，是发现自身固有的行为偏差和错误交易习惯后，要积极改正。

明责，则是明确掌握自身在金融交易中应承担的责任。