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丰城建设银行开户行(丰镇市建设银行开户行地址)

近日,建设银行丰城支行营业室用心用情服务聋哑客户,客户用特殊的语言为建行的贴心服务点赞。




原来这位客户三年前丢失了唯一一张建行银行卡,一直没有补办,现在需要用银行卡便想前来补卡。面对这种情况,鄢主任向她详细说明了国家反诈和警银联合“断卡”行动,要注意用卡安全,客户表示理解,眼中透露出无奈和失落。


此时下班的押钞车已在门口等候,鄢主任与客户商量,为其办理口头挂失,次日再为其办理补卡业务。


“今天要坐火车去外地务工,很长时间不能回到家乡,可否帮忙今天补办?”客户在纸上写道,用期盼的眼神看着鄢主任。面对客户的特殊情况和特殊请求,鄢主任最终决定临时开启一组柜台,并给客户用纸笔讲解“断卡”行动的具体要求,告知客户必须合法使用账户,切勿出租、出借给他人使用,然后按照规定为其办理补卡业务。



在柜台工作人员耐心详细的手势指导下,客户如愿补出了银行卡,为方便为其提供进一步的帮助,鄢主任主动添加了客户的微信,并告诉客户,有任何需要帮助的地方都可以联系,客户表示了由衷的感谢。




业务办理过程中,建行工作人员一直拿着纸笔用文字耐心的和客户交流,客户多次用双手竖起大拇指和双手合十的动作表达感激之情,用特殊的语言为建行的贴心服务点赞。


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