鄂温克旗农业银行开户行名称(中国农业银行鄂托克前旗支行行号)

老年群体绿色通道叫号服务、智能设备适老化改造、综合智能超级柜台可办理存折存取款……近年来，为全面提升金融服务适老化程度，切实满足“银发族”金融服务需求，中国农业银行股份有限公司宿迁分行营业部针对老年群体推出一揽子差异化服务措施，为老年人群体提供更暖心服务，彰显农行效率，尽显服务温度。

“Z”开头绿色叫号，用心营造“暖心”大厅

“你好，我在银行门口，腿脚不太方便，想取养老金……”家住宿城区的市民王大爷今年70岁了，他每个月都会来到银行取钱。不到半分钟，中国农业银行股份有限公司宿迁分行营业部行长朱红艺就赶了过来，他说：“让您久等了，我扶着您进去！”

进入大厅后，大厅内的排队等候办理业务的人可真不少。朱红艺协助老人用身份证取了一个号，取号机显示只用等1个人。原来，中国农业银行股份有限公司宿迁分行营业部为了减少老年人等候时间，推出了“Z”开头绿色叫号服务通道，只要年纪在65岁以上的老年群体，叫号的优先级排在最前面。

到了每月的养老金集中发放日，网点人头攒动，中国农业银行股份有限公司宿迁分行营业部安排专人指导老年客户，缩短其等待时间。对此，王大爷说：“我们老年人等叫号会很累，这种服务对老年人很友好，能够感受到银行用心了。”

据了解，类似的暖心服务场景每天都在中国农业银行股份有限公司宿迁的各个营业网点上演。据了解，中国农业银行股份有限公司宿迁分行所有网点都为老年客户配齐了轮椅、放大镜、雨伞等便民服务设施，有条件的网点还设置了“爱心敬老驿站”，全力满足老年客户的差异化需求。

推出综合智能超级柜台，存折存取款服务成亮点

中国农业银行股份有限公司宿迁分行所有网点坚持传统服务与智能创新相结合，在金融服务场景中保留老年人熟悉的传统服务方式，制定了老年人金融服务具体实施方案，优化了辖内所有网点设施设备，并完善配置了行业规范展示。

存折可以在机器看存款余额，你知道存折机器上可以存取款吗？中国农业银行股份有限公司宿迁分行推出了综合智能超级柜台。这个超级柜台可以办理存折取款、存款、补登折、查询、重置密码、存折转开销存单等适老化智能金融服务。同时，综合智能超级柜台屏幕显示字体大、声音大、有引导员辅导，农行存折都带芯片可以atm存折取款不受网点营业时间限制。

中国农业银行股份有限公司宿迁分行营业部还在厅堂设置了爱心服务专员，重点关注老年客户出入情况，负责为老年客户提供咨询服务，全程引导老年客户办理业务，实现一对一服务。

家住富豪花园小区的市民张大爷说：“农行网点的这个综合智能超级柜台太好了，银行的工作人员非常有耐心，帮助我们老年人学习使用智能设备，我们办业务方便了！”

近年来，中国农业银行股份有限公司宿迁分行通过城区网点迁址到乡镇5家，新设乡镇网点6个，正在装修筹备营业4个，大量增加乡镇网点，实现农村老年群体在乡镇就可以接受农行实体网点服务。

着力为老年人办实事，打通金融服务“最后一公里”

原来，王婆婆以前一直都在内蒙古鄂温克旗某农场上班，退休后王婆婆因腿脚不方便回到了泗阳老家居住，原本在当地办理了他行社保卡用于发放退休工资，可是今年单位要求更换为农业银行的社保卡。