海淀区社保中心咨询电话客服电话(海淀社保大厅电话)

线上线下渠道全面拓展

“我们公司说需要我的社保记录计算工作年限，必须要带有社保印章的。本来打算请假去办事大厅打印，想不到现在手机就能直接查询下载，这个好消息来得太及时了。”在看到海淀社保微信公众号推送的文章《手机也能查社保，社保记录查询全新升级！》后，参保人小宋根据文章里的视频指导，用手机成功下载了带有公章的缴费记录，节省了去社保中心的跑腿往返，直夸方便。

截至目前，海淀区共有参保单位12.5万家，参保人389万，权益记录与每位参保人息息相关。为更好地服务辖区参保人，将权益记录查询服务功能升级的消息送至千家万户，在升级功能上线的第一时间，海淀社保中心除在办事大厅设置专项窗口外，还通过微信公众号、线上云直播课堂推送了业务通知，快速精准告知升级内容，微信阅读量达1.5万人次。同时，还通过在各社保经办网点、社区、园区张贴海报，分发业务指南等多渠道、多层次、全方位地开展形式多样地宣传活动，真正“把政策送到老百姓心中，把实事做到参保人身边”。

新增17项查询信息

此次升级丰富了社保个人权益记录的展示内容，新增了缴费记录、缴费地点、补填情况、缴费年限、转移接续原参保地、转移金额、待遇发放等17项信息。可查询打印的表单也增加到了12种，包括《参保人员缴费信息》《参保人员职业年金账户信息》《参保人员转移接续信息》《参保人员养老待遇信息》《参保人员工伤待遇信息》《城乡居民基本养老保险个人账户对账单》等，实现了权益查询内容全覆盖，可以满足参保人各类查询需求。

线下查询实现两个“首次”

此次升级，线下查询实现了两个“首次”。“我们一是首次实现跨区通查，打破了原有行政区域限制。现在参保人可以在全市任意一个社保经办服务网点、任意一台社保自助终端机上进行权益记录的查询和打印，实现线下权益记录查询服务的‘全市通办’。二是首次实现银行查询打印服务。借助银行网点分布广的优势，进一步织密服务网络，将社保服务延伸至银行端。”海淀社保中心负责人介绍。