大征期：再忙的征期也游刃有余

7月征期是紧随省、市两级新税务机构挂牌和北京市网上税务局上线运行后的首个征期，也是同普通征期相比，增添企业所得税季度预缴、小规模纳税人增值税申报、个人独资企业和合伙企业季度预缴等集中申报的大征期。在这个"特殊"的大征期，上门办税的纳税人数量呈井喷式增长，仅丰台区纪家庙综合办税服务厅每天受理量就达2800多笔，远高于以往。

"为推进机构改革顺利进行，我局第一时间将原国税和原地税业务科学整合，编制过渡期办税服务厅关联业务流程指引，确保首个大征期平稳运行。"丰台区税务局征收管理科相关负责人常文亮说道。

丰台区纪家庙办税服务厅有关负责人王珊介绍："按照相关文件指示，我们从大厅实际情况出发，优化资源配置，推行原国税、原地税统一叫号、统一流程、一份资料、一窗办理，实现一人一机双系统，大大提高了办税效率。"

大征期期间，主管局领导多次现场指挥，关键时刻启动应急预案，抽调其他科室人员援助大厅；相关科室业务骨干长期驻守，专治疑难杂症；值班所长冲锋陷阵，及时响应纳税人的需求；窗口税务干部连续多日提供延时服务到晚上八点，下班后仍坚持互相学习业务，苦练系统操作。全局上下团结一心，枕戈待旦，尽最大的努力疏通办税拥堵，确保首个大征期平稳度过。

小培训：再难的业务也成竹在胸

"刚刚经历大征期，仿佛身体被掏空，但是一听到培训的消息，我感觉浑身又充满了力量。"税务干部陈治华兴奋地说道。"我们都非常渴望能够有系统学习的机会，增长税收知识，提高业务技能，更好地提升我们的服务水平。不仅如此，培训还可以促进大家的交流，真正实现人合心合。"

为确保纳税服务质量有效提升，进一步增强办税服务厅干部的综合素质，更好地释放机构改革红利，结合合并后首个征期遇到的突出问题，丰台区税务局于7月22日至7月31日分两批对办税服务厅干部进行了培训。

本次培训班课程安排合理紧凑，涵盖主要税收业务、发票业务、征管流程、纳服规范、廉政建设和心理减压等多项内容。培训期间，我们聚焦大厅特点问题，组织了征纳情景模拟对抗赛；围绕征管体制改革，开展了两次深入的研讨，形成8篇讨论小结；注重传播正能量，编发相关简报10篇，释放基层干部的青春热力，形成了"人合一心"的凝聚力。

"通过此次培训，我们的思想更红了，知识更全了，干劲更足了，感情更浓了，回到工作岗位上，再难的业务心里也有底了，全身心投入改革的信心和决心更加坚定了，在税收现代化的前进道路上，必将有我们团结友爱、携手共进的身影！"入职两年的税务干部王婷蕊对未来充满信心。

强服务：提质增效促办税省时省力

"以前办业务是自助取号，等到窗口才发现号不对或是资料不齐，办不了，很浪费时间。"北京天宇宏兴货架有限公司会计景祥说，"现在可不一样了，导税员帮我们取号，预审员帮我们提前预审，自助办税区还有工作人员指导操作，一些查询类、变更信息类等简单的业务，在咨询辅导区就直接帮我们办结了，真是想象不到的速度！"丰台区纪家庙办税服务厅的流动导税服务让公司会计景祥忍不住赞叹。

机构改革，服务先行。丰台区税务局在严格确保改革任务落实落地的过程中，始终坚持为民便民利民的原则，以纳税人为中心，以不变的标准、不降的温度持续完善纳税服务措施，力争实现纳税服务质量从"量变"到"质变"的飞跃式提升。

自7月5日挂牌以来，丰台区税务局有序实现了统一标识标牌、统一窗口设置、统一业务流程、统一导税服务、统一网上办税平台以及统一宣传咨询，积极落实"最多跑一次"清单和"全程网上办"清单，整合精简报送资料，统一资料归档，确保纳税人存量信息共享共用，新增纳税人信息只采集一次，大力推行预约办税，严格落实延时服务，让纳税人和缴费人办税缴费更省心省力。

"以前遇到大征期，我都要起个大早来排队，生怕办不完业务。现在，国地税一合并，我不仅可以在网上预约，而且只约一个号就能把国地税双方业务都办利索了。"北京京万通知识产权代理有限公司法定负责人万学堂感慨道。"大厅的小姑娘小伙子态度特别热情，办税效率也高，我们只要坐在旁边等，不一会儿就办好了。我看这几天人多，过了下班点他们还在继续工作，这服务质量真是没得挑！"

全获得：减负降时让纳税人开心舒心

机构改革旨在全面推进办税和缴费便利化，从根本上解决"两头跑""两头查"等问题，切实降低纳税和缴费成本。

不断优化营商环境，使人民有更多更全的获得感，丰台区税务局一直在行动。

机构改革过渡期间，丰台区办税服务厅实现了关联业务 "一窗一人一机两系统"的"一窗通办"。"以前来办理企业注销，我要取两个号，排两次队，国地税要的资料不一样，流程也不完全一样，非常繁杂。现在一个窗口就全给办了，资料也简化了，办税时间至少节约了一半，我再也不用跑来跑去，油钱都能省不少！"代理申报中介机构代理人李雪霜说道。

盛德基业控股有限公司财务负责人侯玉勃对新税务机关竖起了大拇指："过去忘了申报，在国税罚完了，还要被地税罚。如今，只罚一次，真的是便利又让利，我要实名为这一改革点赞！"

同心化得百般险，精诚协作谱新篇。在7月这个特殊的大征期中，原国税、原地税双方业务进一步融合，双方人员感情进一步升温，征纳关系也进一步和谐。在接下来的改革攻坚战中，在新时代新使命的号召下，丰台区税务局办税服务厅将戮力同心、团结奋进，全力为纳税人、缴费人提供精准、优质、有感的服务，做有作为的全新税务人！

（文/李佳琦 闫莹花 黄泽）