山东菏泽邮政储蓄银行开户行(菏泽市牡丹区高庄镇邮政储蓄银行开户行名字)

邮储银行菏泽市分行充分依托覆盖城乡的网络优势，以“服务三农、服务社区、服务中小企业”为己任，秉承“以客户为中心”的服务理念、“普之城乡、惠之于民”的经营理念，积极提高产品与服务的智能化、人性化及系统化水平，让全市人民群众及辖内企业提供享受到优质、便捷、高效的综合化金融服务，近日获评全国邮政用户满意企业。

以客户为中心，做好综合性金融服务。邮储银行菏泽市分行坚持以客户需求为导向，不断健全产品与服务体系，优化对代理基金、保险、实物贵金属等财务管理类的客户体验，提高业务办理效率，促进客户财富保值、增值。该行根据客户风险偏好与投资习惯推出订制化服务，努力为客户提供个性化的信息通知及资产配置服务，帮助客户实现财富利益最大化。持续做好星级网点创建工作，充分发挥千佳示范单位和明星大堂经理的示范效应，以点带面，该行服务品牌形象和服务质量得到极大提升。

做好投诉管理，提升客户满意度。邮储银行菏泽市分行高度重视投诉管理工作，通过完善投诉考核机制，加强部门之间、部门与县区行之间的沟通配合，完善信息交流通道，做好对重点投诉事项的持续跟踪，落实重点投诉事项“包案制”，构建了多层次的投诉管理联动机制。该行以投诉管理系统为依托，对标先进同业，不断优化和精细化系统控制，加强对客户投诉问题的监测、分类、分析，推动业务部门开展投诉问题的源头治理，促进产品改进与服务提升，客户满意度不断提升。