2017年起，奉贤在全市率先推出24小时“不打烊”的政务自助工商服网上办事务终端，经大厅过5年的迭代升级，目前自助服务终端线上归集了人证合上海市一证明、上海市医保个人信息查询、便民缴费等1280个事项的查询和办理，累计办件量超过75.6万件次。
原来，自2020年疫情爆发以来，区行政服务中心按照疫情防控有关查询人流管控要求，关闭了地下车库通往地面的 7部上海电梯。但随着疫情防控常态化，这种特殊应急办法给办事群众特别是老弱病残孕带来了诸多不便，也一度成为群众反映投诉的焦点。
为了破解这一“电梯”困局，企业区政务服务办与多家相关部门进行协商。最查询工商终，在确保疫情可控的提前下，决定开通一部人流较为集中的C楼北电梯。同时也在C楼外侧增添了大幅醒目的标识标牌奉贤，方便市民更清晰地了奉贤解具体路线。
而针对2197份调查问卷中提出的问题，区行政服务中心进行归类分析后反馈至相关窗口企业单位网上办事和业务科室，要求制定切实可行的整改措施，提升企业的“发展指数”、群众的“幸福指数”。
如针对反馈最多的“工商号预约不到”这一问题，区行政服务中心与区工商局市场监管局进行沟通，要求增加预约号，由原来的150个增加至160个；10月1日起冬令时开始后，预约号由原来的160个增加至170个。同时，区市场监管局也表示，目前市市场监管局正在加紧全程网办的系统改造，有望今年年内，工商局办事人可以选择上传材料全程网办，也可以选择线上预审通过后线下提交材料，届时通过预约线下办理的人会大大减少。
而面对老百姓提出的“希望打印和复印免费”的呼声，区行政服务中心第一时间满足。办事企业和群众提出的“网速较慢”的问题，负责人也表示将在10月份得到有效改善，让群众线上办事更流畅。
目前，“一网通办”PC端奉贤频上海道累计接入区级部门39个，接入审批事项404项，公共服务事项1398项。“为了让企业大厅群众办事像网购一样方便，区政务服务办还不断探索服务新模式，全市率先开启终端“政银合作”新模式。”区政务服务办相关负责人表示，我们将厚植为民情怀，让数据多跑路、让百姓少跑腿，让服务更优化，让百姓更温馨，真正把政务服务的便利让每位市民共享。
