本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）《福建省政府信息公开办法》（以下简称《办法》）及《国务院办公厅印发关于2019年政务公开工作要点的通知》（国办发﹝2019﹞14号等文件要求编制而成。报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼的情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六个部分组成。
2019年，我局严格按照上级有关要求，严格遵守《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持公开是原则，不公开是例外，推进政府信息公开规范化、制度化，经过认真对照检查，现将我局2019年度信息公开工作开展情况报告如下：
一、总体情况
一是加强领导，压实责任。我局高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开工作作为事关大局的大事纳入议事日程，今年我局调整和充实了政务公开工作领导小组、保密工作领导小组，进一步明确各领导小组职责，确保责任落实到位。办公室负责政府信息公开工作的推动和落实，切实加强对政府信息公开工作的常态化管理和检查。
二是健全政府信息公开运行机制。我局把政务信息公开工作列入全年工作目标，纳入党风廉政建设责任制的主要内容，作为机关作风建设首要任务。按照《条例》相关要求，结合本单位工作实际，做好税收法律法规的公开工作，对社会公众普遍关心的税收新政，通过办税服务厅公告栏、省局及市局微信公众号、新闻媒体等多种方式，第一时间告知社会公众。
三是规范审查，完善信息公开渠道。完善主动公开制度，在发文环节即加强主动公开信息的审查及管理，严格执行信息公开保密逐级审查制度，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，将政府信息公开保密审查程序与公文运转流程、信息发布程序有机结合。畅通社情民意反馈渠道，对来信来访做到及时登记，及时督办，及时反馈，今年共处理来信来访6件，已办结6件；省局局长信箱回复2份；12345政务平台投诉件27件，已办结27件，办结率达100%。
截至2019年底，我局政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、申请和答复工作顺利开展。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
一是信息公开涉及面不够广泛。信息公开主要针对业务科室的政策法规，公开面较窄，信息公开宣传力度不够，群众知晓率不足。下一步将进一步扩大信息公开范围，利用多渠道发布公开信息，提高纳税人缴费人对有关信息的知晓率。
二是信息公开少、内容单一。我局信息公开工作机制还不够完善，没有形成规范化的流程，信息公开工作无法全面展开。下一步将逐步规范信息公开工作机制，形成常态化机制，更有效率的开展信息公开工作。
2020年，延平区税务局将按照上级要求，继续大力推进政府信息公开工作，打造规范化政府信息公开工作流程，努力把延平区税务局建设成一个更加便民、利民的好单位，一个政治民主、法律健全的文明单位。
六、其他需要报告的事项
无
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