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1.手机发票丢失也能享受售后保修

我们去手机售后维修的时候，经常听到维修人员说，把发票拿出来，没有发票不保修。大家也慢慢形成了习惯，发票丢了就不去享受保修。

事实真相1：消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。

手机串码 源自网络

2、新手机出现故障有权要求换新，而不是返修

很多人买的新手机没过几天就出现了故障，拿到售后保修处也只是不停的维修处理，自己买的新手机没用多久可能就已经被修过很多次，心理实在不开心。

根据消法规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例，向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。根据有关规定，消费者丢失发票或三包凭证，但能够证明该产品是应当负责“三包”的产品，销售者、修理者、生产者应当依照本规定负责修理、更换、退货。没有发票和“三包”凭证，可依照手机的机身号显示的出厂日期来推算，仍在“三包”有效期内的，经销商和厂家应予以免费修理。

维修现场

3.手机配件也保修，时间甚至更长

当我们新买的手机配件出现问题和故障的时候，我们要去手机店维修处理，然而得到的回应确是手机保修，配件不保修。手机配件出现问题我们只能自己重新购买？

事实真相3：手机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为6个月。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

配件

目前市面上开具纸质发票或者电子发票为主，想必各位都遭受过因发票问题导致手机维修困难，为了我们自己的权益，各位小伙伴记得索要，避免不必要的麻烦！

发票真伪查询

可以登录全国增值税发票查验平台（https://inv-veri.chinatax.gov.cn）进行查询。