“粤智助”政府服务自助机可提供76项高频政务服务。

进驻到位，工作推进部署“快”

“粤智助”的应用推广，是数字政府构建泛在普惠政务服务体系的重要部分。该项工作开展以来，博罗在市里的统筹部署下，落实主体责任，强化责任担当，通过构建“政府主导、政企合作”覆盖县、镇、村三级的跨层级跨部门协调合作机制，层层压实责任，形成工作合力，切实做好“粤智助”环境准备、信息收集、人员培训等前期工作，确保设备顺利安装及交付。

短短13天，全县343个行政村完成“粤智助”投放部署，大大提升基层政务服务能力，让村民不出村即可实现76项高频政务服务自助办理。

宣传到位，设备推广应用“好”

为了让基层群众会用、用好“粤智助”，博罗县联动镇、村政务服务管理部门及博罗农商银行驻点各村委党群服务中心乡村振兴特派员，共同开展“粤智助”下乡宣传动员，普及可办服务事项，介绍常用功能，并现场指导村民通过自助终端办事。

博罗全县343个行政村实现“粤智助”全覆盖，让群众在“家门口”体验“一站式”政务服务。

春节期间，博罗县严格按照省、市相关要求，在全县各个行政村安排值班人员和技术人员，确保服务基层群众“7×24”不下线。据统计，上线半个多月来，全县“粤智助”业务办理量7636宗，居全市前列；其中杨侨镇石岗岭办事处及观音阁镇菱湖村两个网点仅春节期间实现单周业务量破百。

结合到位，防控疫情支撑“强”

除了方便基层村民办理政务服务，博罗县还紧密结合“粤智助”功能，助力基层疫情防控。

面对春节期间惠州突发的新冠疫情紧急情况，通过宣传引导，全县各村委充分利用新安装的“粤智助”，查询、打印返乡人员有关资料，一方面避免了人工登记信息的繁琐，大大减轻基层疫情防控压力；另一方面，通过“粤智助”为本地没有智能手机的老人、小孩以及特殊人群打印粤康码、行程卡，并根据“粤康码”上的疫苗接种信息提醒未完成全程接种的村民及时接种疫苗，有效提升基层疫苗接种覆盖率，为筑牢乡村抗疫防线提供了有力支撑。

实现“粤智助”覆盖全县所有行政村并推广应用，这仅是博罗县不断优化政务服务的举措之一。日前召开的县委十四届三次全会提出，全面开展“营商环境综合提升年”行动，致力打造“成本更低、办事更快、服务更优”的营商福地。博罗县政务服务数据管理局局长王晓珊介绍，该局将持续深化“放管服”改革，加快推进“数字赋能”政务服务提质行动、行政审批提速提效行动等，努力做到“有事必应、无事不扰”，为博罗推进差异化高质量跨越式发展提供坚强支撑。