狮山兴业银行开户行(兴业银行石狮支行电话号码)

社保服务专区

工商银行佛山分行相关负责人表示，数字赋能佛山工行营业网点优化调整，强化科技感，优化用户金融服务体验，增强群众的获得感、幸福感和安全感。

文、图/刘鹏飞 郭少涛

个性化服务让银行更值得信赖

今年7月，工商银行佛山乐从新晖支行经理突然接到一位客户的来电。电话里，客户用焦急且颤抖的声音断断续续讲述需求。原来，客户的父亲在该行存了一笔5万元活期存款。由于客户父亲病情紧急，急需这笔存款救命。奈何客户并不知道其父亲的账户密码，需要银行帮忙。新晖支行负责人了解情况后立刻启动“特事特办”的应急程序，经过多方核查和协调解决客户燃眉之急，赢得客户的上门致谢，让银行服务更有温度。

实际上，不仅仅是工行乐从新晖支行，在“客户为尊、服务如意，员工为本、诚信如一”的服务文化理念的浸润下，工商银行佛山分行的特色化、个性化服务得到了不少客户及家属的点赞和认同。在本轮佛山工行的营业网点升级优化中，佛山工行融入地方文化、普惠金融、社保特色等场景，例如在狮山支营融入当地特色南国桃园特色文化，在容桂支营融入当地水乡等特色文化，在大沥支行融入当地产业特色文化，在高新支营、南海支营建设社保特色场景；在三水支营、乐从支营融入普惠金融特色场景等。在三水乐平支行建成分行首家网点 乡村振兴金融服务站。与市总工会合作共建“工会驿站”，加强对户外劳动者的关爱工作，成功通过省总工会验收并将获得经费奖励。建设了首批13家适老化（银发）网点，进一步体现工行对老年客户的关爱。

智能化转型让服务更有“方向”

值得一提的是，近年来，该行将人工智能、大数据、人脸识别等新科技与金融深度融合，实现渠道功能的升级。同时，银行网点服务内容从金融领域向生活服务、公共服务等更广阔的领域不断渗透，成为便民惠民服务点。据悉，工商银行佛山分行还能提供社保卡即时制卡服务，目前该行有12个网点有柜面即时发卡机，21个网点有自助制卡机，覆盖佛山地区。工商银行佛山分行相关负责人表示，工商银行佛山分行把握智能化发展趋势，不断强化科技赋能，优化用户金融服务体验。