作为一名基层普通柜面服务人员，她恪尽职守，用汗水浇灌人生之花，用奋斗书写美丽青春。
“春丽在吗？我来找她存钱的，知道你们有存款任务，我钱也不多，女儿刚给了3000块钱过节费，都拿来存到你们这里。”一天，市民王阿姨来到泰州农商银行网点存钱，阿姨口中的“春丽”叫王春丽，是该行一名普通的柜面服务人员。
2011年4月，王春丽成为泰州农商银行的一名基层员工，在前台岗位上一干就是8个年头。8年的时间，她用辛勤和汗水，实现了从职场“菜鸟”到同事口中“人肉点钞机”的逆袭，从客户眼中的“不会数钱”到客户专门找她来存钱……一次次的华丽转身，是她用坚韧、执着、勤奋和努力换来的。
苦练成就技能高手
“在别人眼里银行是个好差事，下雨淋不着，太阳晒不到，其实远没有外表看上去那么光鲜。”王春丽回想起自己第一次上柜时的情形，感慨万千。
“十万块钱点了多久了，我在这儿等你半天了，你到底会不会数钱？”眼前客户的叫嚷一下子就让王春丽慌了神，本就对业务不熟练的她更加手足无措，脸变得通红，这个进入银行工作还不到两个月的“新兵”低下了头，“不想让人看见在眼眶里打转的泪水。”
让她想哭的，还有“永远都点不尽的钞票”。泰州农商银行有新员工必须参加上岗考试的传统，其中点钞这项最基础的业务技能让毕业于非金融专业的王春丽吃尽了苦头，没有通过上岗考试的打击更击垮了她的自信，“当时一看到练功券就浑身哆嗦，紧张得连手都不听使唤。”
“我是不是不适合在银行工作？柜面都用上了高配置的点钞机，为什么我们还要练习手工点钞呢？”那段时间王春丽非常苦恼、纠结。时任九龙支行主办会计的仲爱华把这一切都看在眼里，既心疼又着急，她主动找王春丽谈心，“没有适不适合，只有付不付出，其实点钞是一个手、眼、脑三结合的过程，要求心静、速度快。遇到机器故障或者破损的小面额钞票，都是需要手工点钞，这种技能的好坏直接关系到银行的效益，更关系到老百姓对银行的认可度，所以我们的练习并不是没有意义的。”
勤能补拙。自那以后，王春丽无论上班下班途中，还是工作休息期间，她都喜欢揣着一沓“钞票”，有事没事就拿出来练练。因为长期训练，王春丽右手的大拇指明显比左手粗。因为追求速度，她的手经常被薄薄的捆钞纸划出一道道血口子。
“我始终相信付出总有回报。”这个曾经的“菜鸟”只用了不到一年的时间，不仅通过了上岗考试，还一跃成为全行排名第一的“点钞冠军”，成为同事们口中的“人肉点钞机”，她最快每秒能数6张纸钞；面对2500张凌乱的百元大钞，10分钟内可以完成点数、捆扎、盖章等一系列流程；70秒内，可以找出夹在500张钞票里的15张假钞。
用心赢得客户口碑
熟练的技能是优质服务的基础，王春丽始终不曾忘记，作为一名柜面工作人员，营业大厅才是她的主战场，她要做的是接待好每一位客户，办好每一笔业务，赢得每一位客户的尊重和信任。
在做柜员期间，她平均每天都要接待七八十位客户，办理业务近两百笔，遇到忙的时候，大厅里黑压压全是人，业务量成倍增加，连午饭都没有时间吃，点的外卖直到冷了，也只能在办业务间隙飞快地塞上几口。遇到一些难办的问题，她总能够根据实际情况，将客户的难题一一化解，因为，她始终记着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务宗旨。
她工作过的九龙支行、农业开发区支行，客户大多是周边的农民，尤其以老年人居多。现在国家优惠政策多了，补贴也多了，很多大爷大妈来银行取钱，总喜欢问，今年的独生子女费发了没？良田补贴是多少钱……虽然解答这些问题需要消耗时间，可她还是细致地讲给他们听。一来二往，很多老年人都愿意找这位小年轻，聊聊天，谈谈家常。
现在，入行8年的王春丽已是业务的行家里手，是支行优秀的会计主管，更是新人们慕名的前辈。“人生有很多种方式，我把青春留在了泰州农商银行，也收获了很多，演绎自己的美丽人生，这是我最宝贵的财富。”她常常在跟行里刚入职的年轻人交流时这样感慨道。
徐 忠 潘 浒
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