“办不成事”窗口帮群众办成了事
解决“可以疑难杂症”设服务时限
8月26日,东区街道公共服务办公室主任林晓珏接受采访时说,近几年服务大厅不断提升政务服务水平,但群众在办事的过程中,还会遇到因为各种原因不能马上办结的情流程况,这时候迫切需注册要找到解决办法。所以,东区街道公共服务办设立了“办不成事”反映窗口,专治“疑难杂症”,让群众感受到他们的事“能办成”“不难办”。
计划在全市各个镇街进行推广
在流程中山市政务服务中心企业开办注册专区,市政务数据管理局早工商在今年4月就设立了“办不成事”反映窗口。
8月26日,办理中中山山市政务数据办理管理局中山监督指导工商科副科长李中山市琰接中山市受采访时表示,之所以把窗口设在企业开办专区,主要是因为根据近年来的统计情况看,整个服务大厅内,企业在开办生产经营类业务方面反映的问题较为突出,加上相关营业执照政策的改革力度和速度较可以快营业执照,企业对政策解读和衔接的需求大,企业有问题可以及时到窗口反馈。