△24小时中国政府网截图
0电话1
整体并入
△中国政府网截图
企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并监督到各地区12345热线。
02
监督双号并行
△中国政府网客服截图
话务量大、市场社会知晓度高的政务服务便民热线，24小时保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。对于不具备归并条件的热线，可以保留话务座席，与12345热线建立电话转接机制，按电话照12345热线标准统一提供服务，具监督管理体由各地区根监督管理据实际情况决定。热线号市场码在管理局一些地区已经客服取消的，原则上不再恢复。
03管理局
设分中心
△中国政府网截图
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