江苏税务部门围绕营商环境优化，在落实落细各项税收优惠的同时，不断提升纳税服务水平，刷新纳税人办税体验，通过实实在在的惠民举措将“春风”送到纳税人缴费人心坎上。
宜兴市局为辖区内的外籍个人送上精心定制的涉外税收政策“礼包”。图为该局的干部们在为德国籍环保科技专家Thomas宣讲新个人所得税法相关政策。陈力 摄
优惠政策直达享
在2021年的“春风行动”中，江苏税务部门通过优化减税降费工作机制、增强税费优惠政策宣传实效性、提升税费优惠政策享受精准度等具体举措，确保税费优惠政策直达快享，更大力度为企业纾困解难，支持企业转型升级实现新发展。
近日，江苏东台的串收樱桃番茄迎来了大丰收。从项目引进到先期试产，再到如今大规模上市销售，盐城税务部门的“税管家”服务帮了企业的大忙。海升现代农业科技有限公司财务负责人姜祖欢表示，“购买荷兰设备、设计及工程监理等服务时，税务部门上门辅导国际税收政策，提供项目涉税处理参考方案，为我们更好地商洽合同提供了有力支持。”
如何为企业用足用好税收优惠政策，这背后还离不开税收大数据的支持。“苏州工业园区税务局提醒您，根据您上月申报和开具发票数据分析，您有应享未享小微企业税收优惠320.95元，请及时修改申报数据享受税收优惠！”苏州恩腾半导体科技有限公司的财务申颖近日就收到了这样一条温馨提醒。苏州工业园区税务部门充分利用税收大数据，主动甄别符合优惠政策条件的纳税人缴费人，通过“园税通”征纳互动平台等渠道精准推送、滴灌辅导，让符合条件的纳税人缴费人应享尽享。
这个春天，一支支税宣服务队，进企业、进商圈、进车间、进协会，送政策、摸情况、解难题、听建议，在问计问需中畅通征纳联系，在面对面中实现心贴心。
在徐州，税务部门面向全市公开招募100名纳税服务体验官，组织开展税费服务产品推出前的先期体验和日常服务的常规体验，提供更直接、更方便的沟通交流渠道；在苏州，税收志愿者小队走进同里古镇，在古镇内支起了宣传“摊位”。聚焦古镇商户个性化涉税需求，走街入户提供“一对一”精准服务；在东海，税务部门通过钉钉“纳税人学堂”开展线上培训，每周定制直播授课内容。
税务执法显“柔性”
2021年3月31日，国家税务总局正式发布《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》，共计10项，自4月1日起施行。对于首次发生清单中所列事项且危害后果轻微，在税务机关发生前主动改正或者在税务机关责令限期改正的期限内改正的，不予行政处罚。
“没想到企业刚成立就因为疏忽大意出现了违法情况，这让我很忐忑，还好有‘首违不罚’，给了我们改正错误的机会。”无锡某建材批发企业的财务经理陈女士感激地说。前不久，陈女士由于业务不熟练，没有在规定时间内办理纳税申报，导致了涉税违法。鉴于是首次违法，税务部门通过审核认定，对其公司做出责令限改、免于行政处罚的决定。
除了“首违不罚”，苏州税务试点开发的纳税信用预警提醒也充分体现了税务部门执法的柔性。
以往，纳税信用评价都是在评价年度次年公布评价结果，纳税人得知扣分情况后再行纠正失信行为，往往只能获得最低一档次的信用修复加分。如何让纳税信用管理变事后评价、事后告知、被动应对为日常管理、前置提醒和主动修复，最大限度地减少纳税人的信用损失？江苏税务部门于去年试点开发纳税信用预警提醒服务，依托电子平台及时向纳税人精准推送纳税信用评价情况和动态失信信息提醒，网格员全程跟进辅导纳税人及时修复纳税失信行为。接下来，江苏税务部门将持续创新行政执法方式，有效运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式，让执法既有力度又有温度。 通讯员 苏水
校对 盛媛媛
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