据市国税局纳税服务科王俊青科长介绍，《纳税服务规范》是国家税务总局全面贯彻落实国务院转变职能、简政放权要求、推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。《纳税服务规范》具体包括了9类72项212个服务事项1120个服务规范，基本覆盖了所有的办税业务。服务事项包括业务描述、报送资料、基本流程、基本规范和升级规范。这些规范明确具体，可操作性强，充分体现以纳税人为中心、视纳税人为客户的服务理念。
“《纳税服务规范》进一步严格明确了纳税服务标准，也为我们提供了标尺，有利于为纳税人提供标准统一、公平公正、便捷高效的纳税服务。”市区国税局办税服务厅主任郭喜春说。
为了让《纳税服务规范》在德州市国税系统立得住、行得通，最大限度发挥作用，市国税局对现行规范进行了全面梳理，对与《纳税服务规范》相悖的，全部在10月1日前废止；对未达到总局规范要求的，制定了衔接措施。同时，在《纳税服务规范》中涉及的55项办税业务，执行高于全国的升级规范，让全市纳税人享受更优质高效的标准化服务。
“下一步，我们还将以《纳税服务规范》实施为契机，进一步简政放权，强化服务措施，提高办税效率，尽最大可能地规范税务人，方便纳税人。”市国税局马军总会计师说。
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