主持人：王淑漪 南阳市委宣传部外宣办副主任
女士们、先生们、媒体朋友们：
大家下午好！欢迎参加市政府新闻办公室举办的“2021年南阳市重点民生实事”系列主题新闻发布会。今天我们邀请到市政务服务和大数据管理局的领导重点向大家介绍2021年南阳市提升移动政务服务能力的落实情况，并回答记者朋友关心的问题。
参加今天新闻发布会的发布人有：
市政务服务和大数据管理局副局长，马震寰先生；
市政务服务和大数据管理局总工程师 王辉先生；
市政务服务和大数据管理局电子政务科科长，刘自幸先生；
市政务服务和大数据管理局政务环境科副科长，万江先生。 首先，请马震寰先生作主题发布。
马震寰
各位媒体朋友们：
大家上午好。根据市委办、市政府办年初印发《2021年南阳市重点民生实事工作方案》要求，市政数局负责第八项“提升移动政务服务能力”工作，主要内容是推广应用“豫事办”客户端，全面推进“豫事办”分厅建设。下面由我来介绍该项工作具体完成情况。
一、全省“豫事办”相关情况介绍
“豫事办”是河南省政府按照统一标准规范、统一清单管理、统一身份认证、统一数据共享、统一应用管理要求为全省群众、企业提供的公共服务和政务服务的移动端官方唯一总入口，以老百姓“人生大小事”为服务核心，汇聚住建、人社、税务、教育、公安、卫健、民政等多个政府部门的政务服务，为全省老百姓提供覆盖“生老疾病、衣食住行、安居乐业”全生命周期的移动端便民服务，轻松实现政务服务事项的“掌上办”“指尖办”，打造全省“移动办事”统一品牌。截至目前，“豫事办”全省累计上线服务事项3788项，累计注册用户5641万，全省普及率50.1%。
二、南阳市“豫事办”相关情况介绍
根据《2021年南阳市重点民生实事工作方案》要求，市“豫事办”分厅上线事项数量达60个以上，注册人数达350万人，逐步实现全市移动端应用在“豫事办”汇聚。市政务服务和大数据管理局积极开展工作，挑选与人民群众密切相关的事项上线南阳“豫事办”分厅，组织多次专项宣传推广工作，取得了显著的成效。截至目前，南阳市“豫事办”分厅累计上线事项135项，注册人数达到493万，注册总人数全省第一，提前超额完成《2021年南阳市重点民生实事工作方案》的有关要求。
三、南阳“豫事办”分厅功能介绍
此前，市民在线查询办理社保、预约挂号、交水电气暖费时，有的选择用支付宝、微信，有的用其他平台，为此常下载一大堆APP，而办理民政、税务、公安等部分业务时，很多平台上还办不了。现在在南阳“豫事办”分厅，省大数据管理局牵头、市政务服务和大数据管理局配合，已对接公共及政府服务事项1000多个。广大市民可可通过支付宝扫一扫或支付宝中搜索“豫事办”进入小程序，也可以通过在各级政务服务网点击链接或扫描二维码下载安卓版客户端。
打开“豫事办”南阳分厅，推荐服务中是一些高频事项，如医保电子凭证、健康码、社保缴费、社保查询、公积金服务等，方便群众快速使用。
“遇事豫办”专区主要办理与群众密切相关的各类事项，按照不同业务种类划分为常用功能、交通出行、人生事、便民生活、办件评价等模块，涵盖本地生活及特色服务、疫苗接种查询提醒、结婚登记预约、办件评价等一系列事项。
“服务随行”专区主要办理与政务服务相关的各类事项，分为人社服务、医保服务、公安服务、教育服务、税务服务、卫健服务、住建服务、民政服务、公积金服务、农业农村服务、档案服务、金融服务、法律服务、市场监管服务、电力服务、助残服务和本地服务，方便南阳市民按照不同政务服务需求快速找到想要办理的事项内容。
为进一步方便南阳市民出门办事，少带证件，南阳“豫事办”分厅在今年下半年陆续上线了一系列电子证照，市民可以在南阳“豫事办”分厅中“推荐服务”专区的电子证照模块内领取电子驾驶证、电子身份证、电子社保卡等，在特定情况下与纸质证照具有同等法律效力，方便群众及时出示使用。
接下来，南阳“豫事办”分厅计划与我市掌上门户“宛快办”APP进行对接，完成后南阳市民可根据自身需要选择“豫事办”或“宛快办”APP办理业务。
南阳“豫事办”分厅还有很多功能，希望大家多体验，多提意见，市政务服务和大数据管理局始终本着成熟一个服务接入一个事项的理念，不断丰富南阳“豫事办”分厅各项功能，为我市优化营商环境工作作出更多贡献。
主持人：
谢谢马震寰先生的情况介绍。下面进入记者提问环节，欢迎各位记者朋友就本场新闻发布会的相关内容进行提问，提问前请先通报一下所代表的新闻媒体。提问现在开始。
河南商报记者提问：刚在介绍中提到了电子证照，能不能具体介绍一下“豫事办”在电子证照方面都能实现哪些具体功能？
刘自幸
电子证照具有二维码核验、电子印章等多重数字防伪技术，避免了纸质证书真伪识别难、携带不便等问题，是“豫事办”今年主推的业务之一，涵盖了公安、人社、住建、体育、农业、卫生等诸多领域。
举例说明，目前在省内住酒店可出示电子身份证二维码，经身份核验后即可办理住宿登记；省内各大药店买药可通过“豫事办”出示医保二维码，无须刷卡即可使用医保购药，且医保业务办理跨区域互认，全国通用；遇到交警设卡检查，通过“豫事办”可出示电子驾驶证、行驶证。
除了电子身份证、医保电子凭证、驾驶证、行驶证，“豫事办”还上线了公积金、护照、港澳通行证、民航临时乘机证明、电子献血证等电子证照。总体来说，“豫事办”内各项电子证件均可作为实体证的补充，在特定情形下与纸质证照具有同等法律效力。
2021年市政务服务和大数据管理局在省大数据局统一安排部署下，加速推动电子证照数据汇聚，目前已有20个政府部门113类电子证照实现标准化制证，电子居民身份证明、营业执照等高频电子证照实现跨业务应用，电子证照便利化应用时代正在加速到来。
法治日报记者提问：今年初我市召开了“南阳政务”APP试运行发布会，请问“南阳政务”和“豫事办”是什么关系？
刘自幸
“南阳政务”APP，是市委、市政府坚持以人民为中心的发展理念，推进“指尖政府”建设的重大举措，也是推进“审批服务便民化”的重要内容，着眼于打通公共服务“最后一公里”，推进南阳市跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同服务，推进群众办事“指尖办”“掌上办”“一次也不跑”。
“豫事办”是由河南省大数据管理局主导建设，为群众、企业提供公共服务和政务服务的移动端官方唯一总入口，以老百姓“人生大小事”为服务核心，汇聚住建、人社、税务、教育、公安、卫健、民政等多个政府部门的政务服务，涵盖河南健康码、公积金服务、社保服务、司法服务等3700余项便民事项，为全省老百姓提供覆盖“生老疾病、衣食住行、安居乐业”全生命周期的移动端便民服务，轻松实现政务服务事项的“掌上办”“指尖办”，打造全省“移动办事”统一品牌。
两者本质上都是以公众需求为根本出发点建设的，并不冲突。根据省《加强“豫事办”体系建设落实民生实事要求行动方案》要求，以“省级统筹，省市共建，品牌统一，协同发展”为核心理念，按照全省“一盘棋”工作思路，依托省级“豫事办”平台，对省内已建政务移动端进行改造，构建统一品牌形象、统一用户中心、统一服务汇聚的河南省政务服务移动端“豫事办”体系。“豫事办”层级架构分为省级平台和各省辖市分厅两级。各省辖市的独立城市服务移动端纳入“豫事办”体系，按照省级统筹，以“豫事办”外部分厅形式统一建设运营。市政务服务和大数据管理局根据行动方案要求，积极配合，持续对“南阳政务”APP进行升级改造，对接数据，在省局备案新名称“豫事办·宛快办”。
通俗来讲，以后咱南阳群众可根据自己需要，自行选择“豫事办”或“豫事办·宛快办”APP办理业务，两者互为补充，后台数据互通互认，一切都是为了方便群众办事。
东方今报记者提问：近期全省各地疫情防控工作开始严峻起来，“豫事办”针对疫情防控都提供了哪些应用？
万江
针对疫情防控工作，“豫事办”上线了一系列疫情防控应用，其中健康码、行程码已与国家平台实现对接，做到两码全国互认，随时查看。除去这两个最重要的功能外，上线了“返乡政策查询”功能，选择行程即可查询该地区的返乡政策。同时为方便老年人对使用智能手机不熟悉，在健康码内新增了下载纸质码功能，子女可将二维码打印出来方便老年人随身携带使用。在“豫事办”南阳分厅内搜索核算检测，可查询最近核算接种记录，该项记录全国联网通用。另外，“豫事办”上线了新冠疫苗专区，可进行新冠疫苗接种预建档，提高接种效率，减少受种者等待时间；可查询新冠疫苗接种记录，点击即可查询本人已接种疫苗时间、种类、接种地点等信息。
南阳网记者提问：请具体介绍下“豫事办”跟其他APP相比，有哪些亮点特色？
“豫事办”最大的亮点是它是河南省政府按照统一标准规范、统一清单管理、统一身份认证、统一数据共享、统一应用管理要求为全省群众、企业提供的公共服务和政务服务的移动端官方唯一总入口，其权威性是最高的。
（一）在生老疾病方面特色有：
疫苗接种：查询儿童信息、疫苗接种记录、疫苗接种计划等信息。
社保缴费：灵活就业人员在社保经办机构登记社保信息后即可在本平台按月缴纳社保费；城乡居民无需核定社保费信息即可在本平台缴纳养老保险或医疗保险；需补缴往期社保的居民输入社保唯一流水号即可缴费。
社会保障卡服务：为群众提供社保卡挂失、社保卡基础信息修改、社保卡状态查询等查询及办理服务。
预约挂号：提供基础医疗资源查询服务、门诊预约挂号服务。
社保资格认证：在领取社会保险定期待遇之前需要认证，通过该功能认证后方可领取社会保险定期待遇。
（二）在安居乐业方面特色有：
河南健康码：相关人员自行进行网上申报，经后台审核后，即可申领健康码，实现一次申报、全省通用，并与31个省份跨省互认。
不动产管理：提供个人住房信息查询、不动产登记证书查询、不动产网签查询、二手房买卖办理、抵押信息查询等服务。
高考服务：面向全省考生及家长，提供高考成绩查询、高考录取查询服务。
（三）在衣食住行方面特色有：
公积金服务：对接全省17个省辖市和济源示范区及省直管县公积金中心，实现多项公积金查询及提取服务的接入。
交警罚单缴费：处理已在交警部门开具处罚决定书的机动车违章。
地铁乘车码：地铁乘车。
生活缴费：电费、水费等日常生活缴费。
发票查询：对增值税专用发票、通用机打平推式普通发票、通用机打卷式普通发票、通用手工普通发票、通用定额普通发票、企业冠名普通发票、特定业务普通发票等各类发票进行信息查询。
另外“豫事办”提供好差评服务，对政务服务相关部门、单位及其工作人员的服务质量（申请材料、跑趟次数、办理时间等）按“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”五个等级进行评价。线上办件可进入“线上办件评价”模块直接评价。在各级实体政务大厅办理的证件，可通过“二维码扫码评价”模块，扫描办理窗口的二维码进行评价。
主持人：
谢谢！今天的现场提问就到这里，如果记者朋友还有其他问题需要了解的，可以在发布会结束后，与市政务服务和大数据管理局办公室联系，进行采访。
初审：李 萍
终审：柏伴雪
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