开展组织创新，实现普惠金融发展“双轮驱动”
农业银行在深化三农金融事业部改革的同时，设立专门的普惠金融事业部，形成具有农行特色的“三农 小微”双轮驱动的普惠金融服务体系。在董事会设立三农金融/普惠金融发展委员会，在高管层设立三农及普惠金融事业部管理委员会，总行建立“普惠金融事业部 八大后台中心”的事业部架构，在37家一级分行和重点二级分行成立了普惠金融事业部。加快专营机构建设，在二级分行及以下设立800家左右专营机构，在“双创”示范基地、各类园区、专业市场、特色商圈等小微企业聚集地区设立100家左右小微金融服务示范行。实施网点战略转型，强化网点普惠金融服务能力建设，配备网点小微客户经理，努力下沉服务重心，增强服务渗透能力。
加强制度创新，聚焦服务小微金融客户的“最先一公里”
农业银行根据小微客户金融需求“短小频急”的特点，制定专门的业务管理办法，重构小微企业信贷业务模式和流程，研发单独信用评级模型，制定普惠金融信贷政策指引、小额贷款审查审批指引等专项制度，建立了专门的小额信贷管理制度体系。顺应小微金融业务线上化的趋势，制定互联网小额贷款管理办法，创造性地构建线上信贷业务“新规则”，为线上化小额信贷业务发展提供制度保障。实施小微金融差异化政策，免除符合条件小微企业的客户分类要求和行业限额管控，大幅简化操作流程，提高贷款办理效率。
加速产品创新，建设小微金融数字化转型
农业银行启动科技与产品创新管理体制改革，在成都建立三农及普惠产品研发中心，为小微金融产品创新提供保障。充分运用互联网思维和大数据技术，创新线上小微金融服务平台，上线了第一款全线上纯信用的小微企业法人信贷产品“微捷贷”，真正实现了“秒申”、“秒审”、“秒贷”，上线仅5个月，小微企业签约客户3.7万户，累计发放贷款153亿元。创新推广供应链金融模式，积极发展“数据网贷”业务，向核心企业上下游小微客户提供全线上化的供应链融资服务，已为蒙牛、比亚迪、新希望等众多核心企业的上下游小微企业发放贷款2.5万笔，累放额达110亿元。上线“单位开户在线预填系统”，将小微企业开户时间缩短至半个小时以内，极大方便了客户。农业银行还将大力推进数字化转型战略，加快研发推出更多基于税务、工商、账户等数据的线上化产品，积极创新和扩展线上供应链金融服务模式，为小微企业提供低成本、高效率的服务。
推进营销创新，打造小微企业批量获客模式
农业银行不断拓展服务广度和深度，推动小微企业客户营销由碎片化向批量化、工厂化转变。加大工商、税务、海关、征信、第三方平台等外部数据获取力度，通过数据挖掘生成客户营销“白名单”，实现对潜在客户的主动营销和精准营销。对具有相同集聚区域、相同特点、共同风险特征的小微企业群体，制定批量营销服务方案，进行集中营销和批量营销，推动小微企业贷款从“一对一”到“一对多”转变。当前，农业银行正在重点打造线上“便捷贷”模式、供应链金融模式、政府增信模式、电商平台模式、区域集群模式、产业集群模式等六种批量运作模式，进一步提升小微企业获客效率，扩大小微企业金融服务范围。
突出机制创新，打通政策传导的“最后一公里”
强化风控创新，提高小微金融业务可持续发展能力
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