一、收费时间：2021年10月8日至2021年11月5日。
二、供暖时间：正式供暖时间为2021年11月15日0:00至2022年3月15日24:00
三、收费标准：按照洛发改价管【2013】12号文件规定的标准收取本采暖期热费。1、分户计量方式计费用户热费由基本热费和计量热费两部分组成，先按面积热价预交热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。基本热费=建筑面积×采暖期天数（121天）× 0.054元/平方米·日×面积系数（多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%） 计量热费=0.142元/kwh ×用热量用户热费=基本热费 计量热费
2、居民按面积热价计费面积热价热费=建筑面积×采暖期天数（121天）×0.18元/平方米·日×面积系数（多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%）
四、交费方式1、微信：进入微信，点击“我”，选择支付→选择生活缴费→选择供暖费→选择洛阳暖鑫热力有限公司→输入用户编号→填写小区名称进行缴费。
2、支付宝：选择生活缴费→选择暖气费→选择洛阳暖鑫热力有限公司→输入用户编号进行缴费。
3、洛阳银行：各营业网点柜台、洛阳银行APP、银行自助多媒体机。4、农业银行：中国农业银行APP、银行自助多媒体机。
五、开阀时间：缴费日期截止之后，将比对采暖季缴费名单，在11月10日之前对今年缴费的用户进行开阀并开始热力运行工作，逾期缴费用户将于11月18日以后陆续开阀，按面积逾期缴费用户未供天数视为正常用暖不予退费，为保证您正常供暖，请您在规定时间内尽早缴费，将根据交费的先后顺序为您提供开阀服务。
六、温馨提醒：1、充水试压、保压期间，无论今年您是否交纳采暖费，请您一定在家中留人观察暖气设施，如发现漏水，请立即关闭家中阀门，并进行维修，若因家中无人造成漏水等相关情况，公司将不承担相关责任。
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