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十佳辅警候选人覃丹。

覃丹（右一）进行接处警指挥调度。

“110”接警员流动性大，覃丹始终坚守毫无怨言，每次有新进人员，她都主动承担“老带新”的任务，将她们培训为知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置。会受理报警、会准确指令、会指挥调度的熟练接警员。

事无巨细不论缓急万余警情无一错报

在24年“110”接警员生涯里，覃丹处置过的报警电话有数万条之多，却从未出过一次差错，并且零投诉，用自己的青春岁月执着的架起了警民“连心桥”。万中无一错的“成绩单”可不仅仅是一串数字，而是无数次精准迅速地抓住报警电话中的信息要点，是常年熟练地判断警情动态，是24载磨炼出来的清晰逻辑与缜密思维，以及为民服务的不变初心。

2018年8月的一天，报警人骆某称，在南华南路集贸市场对面处发现一曾骗其钱财疑似违法组织传销人员的孟某，当时骆某情绪激动，覃丹一边安抚报警人的情绪，一边迅速查看监控，拉近对准事发现场，让报警人确认是孟某身份并在有监控范围内想办法拖延不让其离开，并用对讲机派警。警情就是命令，接到指令后，世纪城警务站民警迅速赶到现场。到达后，民警发现有两名男子正激烈的争吵拉扯着，旁边围满了过往的群众。民警迅速介入，将拉扯的双方分开询问。孟某神色异常，且不能出示有效身份证进行登记。而此时的覃丹仍在关注着现场，能够纵观全局的她建议民警将双方当事人带离，避开人流密集的复杂现场，打破僵局。民警于是将其带至车内进一步询问，孟某终于承认是组织传销的违法人员。近日才带着妻子叶某，朋友易某从外地至南县家中，通过警综平台对孟某等三人身份进行查询。经查发现孟某三人都是刑拘在逃人员，三人参与一起涉案人员达一百余人，涉案金额达600余万元的非法经营案，案发后逃跑，被南县公安局经侦大队列为网上刑拘在逃人员，在事实面前，三人对其违法行为供认不讳，依法移送至经侦大队进行处理。

在常人眼中，“110”接警员似乎只扮演了一个接线员的角色，但现实中，接警仅仅是开端。“一个来电就是一个使命的开始，完成这个使命需要经验，更需要一颗缜密、负责的心。”覃丹深有感触地说。

夫妻同心携手抗疫树旗解急万家安宁

“技精于专做于细，业精于勤守于挚”，24年的坚持覃丹成了同事眼中的“百事通”，法律法规、城乡高清摄像头位置、警力分布、部门职责......都熟记于心，她“与时间争分夺秒，用责任守护平安”。