为提升客户体验、优化服务流程，陕西分行在延安打造了全省首家“5G智慧网点”——延安小东门支行，深度应用5G通信、生物识别、人工智能、大数据等新兴科技，采用最新网点形象标准，分设智能服务区、综合服务区、营销服务区、自助服务区，配备有现金票据一体机、存取款一体机、取款机、自助终端、自助回单打印机等新型设备，实现了“智慧管理、智慧营销、智慧安防”，为客户提供更具科技感、未来感的金融服务。在推进网点数字化转型的过程中，陕西分行持续加大对革命老区和贫困地区的资源投入力度。先后在安康汉滨恒口镇、汉中略阳接官亭镇、榆林横山白界镇、榆林绥德张家砭镇、安康白河县狮子山新区、商洛丹凤县商镇新设了6家乡镇人工网点，在汉中佛坪县等贫困乡镇新设了8个自助银行，辐射覆盖周边万余名父老乡亲，有效延伸了农行在贫困地区的服务半径和基础金融供给能力，让“便利金融”飞入越来越多的寻常百姓家。
