现场
佳木斯市交通运输局 工作人员：什么，办什么？
记者：就他这个（从业资格证年检）
佳木斯市交通运输局 工作人员：能办，马上就给他解决。
记者：之前不是说富锦的不给办吗？
佳木斯市交通运输局 工作人员：你说什么?
记者：之前不是说他是富锦的身份证不给办吗？
佳木斯市交通运输局 工作人员：给办了现在。
不到三分钟，左凤德的从业资格证上就盖上了佳木斯市交通运输局诚信考核专用章，这也意味着左凤德完成了今年的从业资格证年检工作。
回顾：身份证不是当地的，从业资格证就不能年检？便民服务咋就变了味？
原来左凤德在佳木斯市区开公交车，从业资格证是2019年7月9日在佳木斯市交通运输局办理的。前段时间，他四次到佳木斯市政务服务中心交通运输局的服务窗口，办理道路运输驾驶员诚信考核工作，也就是大家常说的从业资格证年检，可是每次都被拒绝。
佳木斯市交通运输局 工作人员
听我说，户籍是哪儿的，就给下放到哪儿了，哪儿才有权力给审。就是你富锦人回富锦审。
佳木斯市公交车驾驶员 左凤德
现在不理解的是，我在佳木斯工作，在佳木斯考的从业资格证，现在国家一直在提倡便民式服务，一站式服务，好几百公里，非让我回到富锦建三江去检？这不是折腾人嘛。
明明是佳木斯的从业资格证，为什么舍近求远非要到户籍所在地年检呢？有没有文件规定呢？窗口的工作人员没能给出回复，记者来到了负责政策解读的佳木斯市交通运输局科技培训科，孙晓明科长说，交通部确实有道路运输驾驶员诚信考核工作下放到各个县的文件，不过这个文件坚持的是便民原则，让老百姓就近办理诚信考核工作，而不是非要到户籍所在地办理。
佳木斯市交通运输局科技培训科 孙晓明
这个2017年在交通部有一个文件，就是放管服，就是把职能放给各个县，放给各个县的原则是为了便民的原则，在身份证所在地就可以进行诚信考核。像这种情况，完全可以提供相关的工作证明，这样也可以在我们大厅受理。
便民的政策，到了佳木斯市交通运输局窗口工作人员这里却变了味。而且不只是左凤德这一件事，富锦户籍的郭鹏是开货车的，他的从业资格证书是在抚远市办理的，因为农垦机构改革，抚远的从业资格证书划归到了佳木斯管理，现在正在交接过程中，而郭鹏的从业资格证马上就要到期，他连续跑了三个地方，可是从业资格证始终没检成。
郭鹏与佳木斯市交通运输局工作人员对话
货车司机郭鹏（化名）：我现在到期了，明天到期检证了，我来审证来了，抚远让我上富锦，富锦让我上佳木斯，我今天来了。
佳木斯市交通运输局工作人员：你现在是啥呢，你回抚远把你档案提出来。
货车司机郭鹏（化名）
我的（从业资格证）是抚远办的，现在检验到期了，明天到期，我去（抚远）检证告诉我现在转接到富锦了，我到富锦呢，富锦说办不了你得到佳木斯，来佳木斯告诉我你要去抚远把档案提出来，我这么折腾，我是养货车的，我折腾不起呀，我贷款一天1000来块钱，来回这么折腾，我货都装上了。
因为机构改革，郭鹏的从业资格证一时半会年检不了，而他还着急去南方送货，郭鹏希望佳木斯市交通运输局的工作人员能给他出个证明，证明从业资格证在交接办理中。
郭鹏与佳木斯市交通运输局工作人员对话
货车司机郭鹏（化名）：给我出个证明，证明佳木斯在交接。
佳木斯市交通运输局工作人员：证明不了。
货车司机郭鹏（化名）：我这么跟人家解释，我们省里在交接。
佳木斯市交通运输局工作人员：对呀，你就跟人家讲，现在黑龙江省整个农垦改革，也不是佳木斯地方政府改革。
货车司机郭鹏（化名）：人家广西信这个吗？南方车到你这儿来你给堵住了，他信你这事吗？
佳木斯市交通运输局工作人员：我只能解答这些咱们交通开不了各种证明。
那么像郭鹏这种情况就真的没有办法了吗？记者也咨询了佳木斯市交通运输局科技培训科科长孙晓明。
佳木斯市交通运输局科技培训科 孙晓明
像这种吧，一是我们可以给他开个代理证，但是代理证有效期只能开十天，这个国家是有规定。
明明可以开代理证，但是佳木斯市交通运输局窗口的工作人员却说开不了，面对工作人员接连失误，孙晓明科长直接跑到服务窗口给大家做起了培训。
佳木斯市交通运输局科技培训科 孙晓明
咱们本来是便民的事，咱们可能做得不到位，像这种呢，以后假如提供工作证明，证明在佳木斯居住或者工作的外地的证，咱们也给他检，不像以前只看身份证。
“人非圣贤，孰能无过”，一个人因为不熟悉政策，有可能犯错，这可以理解。可是佳木斯市交通运输局窗口的所有工作人员难道都不熟悉政策吗，会集体犯错吗？而且不只是在一件事上犯错，这样的错误让人难以理解。要知道窗口工作人员的一句话，可能会让老百姓多跑好几百里路，多花好多冤枉钱，这样的窗口工作确实应该改一改了。
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