数据(显示，大众商品消费仍是申（投）诉热点，达到1807件，占总州市数的62%，其中食品、交通工具、服装鞋帽、家用电器、通讯产品位列前五，相比去年同)期均有不同的增幅，交通工具类申（投）诉更是增长了74.服务4%工商局。
值得一提的是，常服务消费类申常州市（投）诉较去年同期相比州市大幅增长111.8%，餐饮住宿、美容美发、电信服务、邮政快递、文体娱乐这五大行业成为投诉热点。
市民常州工商局相举报关工作人员介绍，今年上半年12315各项数据大幅增长，主要是因为今年3月15日“新消法”的实施，包括网购七日无条件退货、禁止工商局泄露消费者信息、维权纠纷举证责任倒置、精热线神损害赔偿、遇消费欺诈获三)倍赔常州市偿等有利于消费者的条款，更加体现了消费市场的公平公正，更加有市民利于维护消费者的合(法权热线益。举报此外，群众消费维权意识的日益增强，以及12315品牌建设的进一步提服务升，也在一定程度上促进了消费投诉的增长。（陈超 张洪）常
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