据三亚市工商局12315调处平台丁新华工商局介绍,近年来,三亚市工商局不断加大接转平台分检业务水平及执法人员处理三亚投诉事件能力,由省12315中心转来消费投诉件件有工商局处客服电话理和办结。同时,市工商局还加强事中事后监管,深入推进“诉转案”和诚信市场创建工电话作,把投诉多、信用差的市场主体列为重官网点监管对象。除调官网解消费投诉外,还将把案三亚件转到执法部门办理,电话对失信经营、工商银行违法经营客服电话的市场工商银行主体起到教育震慑作用。
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