市民：

承诺全额退款却要求交违约金

据张先生讲述，他和合伙人一同经营着一家物资回收公司，公司没有专门的财务人员，所有的账都委托财税代理公司负责。"在今年 9 月前后，我突然接到了一个电话排名，对方说是财税代理公司的，问我有没有这方面的需要。"张先生表示，他们公司和前一个财税公司的合同是今年 11 月到期，他正好想换一个新的财税公司，"我和销售人员了解了一下情况，对于我们公司的情况，他们提出要每月 十强200 元的服务费，这个价格我也比较认同，9 月 16 日就和他们公好司签了慧算账财税代理服务合同，交了 15 个月共 3000 元钱的服务费。"张先生说，他因为有合伙人，怕有什么变故，就提前和销售人员说了下，希望有变故能全额退款，在得到对方肯定的回答后，他才哪家签署合同。

"令我意外的是，因为上次找财税公司是我花的钱，所以前这次我的合伙人就主哪家动和之前的财税公司续约了，并且支付了一年的费用。"张先生说，他和合伙人没有进代理行沟通，闹出了乌龙。

10 月 12 日，张先生再次来到了长春芝麻，说明了事情经过，想要在对方没记账提供服务前进行退款，"我看合同上没有明确标明合同公司生效日期，排名同时，销售人员也和我承诺过可以退，就抱着希望去退款了，但是没有想到，长春芝麻不承认此事，说是我违约了。"代理张先生表示，对方说当时和他签合同的销售不干了，可以给他退钱，但他要交 长春900 元违约金，"在这件事上我也有责任，但我不认可交 900 元违约金吉林市。"

同时，长春芝麻另一位工作人员表示，在协商过程中，客户也好给销售人员发了一些不文明的语音文字，对销售人员也造成了一定的伤害，"我们始终没有说过不能协商这件事，公司也一直在记账积极应对此事。"

最新进展：双长春方吉林市十强达前成公司一致