上一篇我们聊了组织结构的种类，也就是我们在组织图上能够看到的一个企业的正式组织结构。那么就像组织结构三特点中的第三点所说的，一个企业只要有正式的组织结构就必定会有非正式的沟通关系网。今天我们就来谈谈工商企业一些不会出现在组织结构图上，但是又对组织运行有着莫大关系的人。
谁是外部联络员
外部联络员(Boundary Spanners)：
利与弊：
外部联络员能够负责关系网与本企业其他部门、本企业其它地区分公司、以及其它外部企业中类似网络之间的联系。外部联络员在人们需要分享不同想法、开发新产品、创新的情况下发挥了重要作用。例如研发部与营销部门，相关大学或跨国公司之间的联系。一个公司如果能够准确识别外部联络员的存在，那么企业将可获得可观的收益, 特别是对组织结构复杂的跨国公司而言利弊。
但是由于外部联络员通常会花费大量的时间和精力建立起与外部关系网的联系，因此他们在自己所在的的内部关系网中的所花的时间和精力就会减少，有时会给人一个不好好完成本职工作的注册公司印象，从而影响自己原本的职业发展机会。同时由于外部联络员需要有广泛的知识结构联络员，同时工商企业有良好的沟通能力，因此能成为外部联络员的候选人很有限。
对外部关系网的注册公司沟通
管理方法：
公开认可外部联络员的存在并对其工作给予实质利弊性的奖励，比如认可外部联络员为杰出表现者或设立特别职位联络员 “战略关系经理”。(目前的人力资源管理往往是根据财务坏处绩效来作为分配工作任务、评量、轮调的考量. 往往忽略跨单位跨部门的组织整合能力对组织做出的的隐性贡献)
因为这种人才不多，所以可以邀请不同区域不同部的门的职员共同参加社交活动，团队建设， 促进跨界合作关系以培养外部联络员。
发现外部联络员
那么你有没有在你自己的组织机构发现这些外部联络员呢坏处？
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至123456@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
