据介绍，江苏本次治理范围是全市范围内由物业服务企业提供江苏专业化服务的住宅小区和群众反映问题较多的部分非住宅小区，治理内容涉及8大方面、30个具体问题：雕塑
物业服务意识淡薄、质价不符等问题，包括物业服务企业未对照合同约定、收费标准提供质价相符服务；物业服务绿化、工程、维修人员等未持证上岗；物业服务从业人员服务态度差、懒散懈怠、雕塑推诿扯皮、态度公司傲慢等工作作风问题。“各物业服务企业应对照上述问题，严格加强内控机制管理，强化企业人员培训，规范企业人员服务行为，严格做到根据合同约定、服务标准落实好服务。”市住建部门相关负责人表示。
物业设施设备绿化管养不善、年久失修等问题，包括高层小区消防泵房无法正常启动、消控室消防自动报警设备和消防控制设备无法正常使用；物管小区消火栓水带缺失、灭火器压力不足或缺失，消火栓内无水、消火栓无定期检查记录；物管小区绿化电梯长期无法正常使用，未定期检验；物管小区既有监控探头损坏后长期公司注册失修；物管小区路灯、地灯等损坏长期失修等。
物业企业违规收费、未依规公示等问题，包括物业服务企业擅自提高收费标准、额外增加收费项目；物业服务企业有偿服务价格标准不公示；物业服务企业公摊费用账目不清(不公示)，利用业主共用部位、共用设施设备经营性收费不立账(不公示)；物业服务企业采取停水停电等不正当手段催收物业费等问题。
涉及物管企业对物管小区内违法搭建建筑物、构筑物等私搭乱建问题未及时履行劝阻、制止、上报义务；物业服务企业对物管小区内违公司规停放车辆、占用连云港消防通道等问题未及时履行劝阻、制止公司注册、报告义务；物业服务企业对物管小区内电瓶车私搭乱接充电、电瓶车违规在楼梯间、楼道间、一楼大连云港厅停放、上楼等违规问题未及时履行劝阻、制止、报告义务等。
